چگونه به فروش خدمات به مشتری: راهنمای گام به گام

بسیاری از فروشندگان در تحقق کالاها و خدمات را درگیر نیست. این منطقه محبوب است. این خدمات در دسترس هستند در پزشکی، موسسات آموزشی، سرو زیبایی، تاکسی. آنها نه تنها به شرکت، بلکه افراد انجام کار خاصی را ارائه. اما هر کسی نمی داند که چگونه به سازماندهی همه چیز، که آن را به ارمغان آورد یک درآمد پایدار و بالا. برای آشنایی با نحوه فروش خدمات، از آن خواهد شد در مقاله مورد بحث.

چرا آن را انجام؟

کارآفرینان اغلب خواست به فروش خدمات با کالا. در بسیاری از شرکت برای آن بیشتر پرداخت. اما همه فروشندگان درک این که چرا لازم است. آیا من می توانم به فروش خدمات اگر کسب و کار به تازگی افتتاح؟ این باید انجام شود. ما فقط نیاز به استفاده از روش های اثبات شده.

این همه به این واقعیت که این سرویس در نظر گرفته می شود می آید کالاها پر حاشیه، یعنی سود حاصل از آن سریع تر از دیگر محصولات. به عنوان مثال، نشانه گذاری در تهویه مطبوع ممکن است نامرئی، به فروش فصل این روش اغلب ارمغان می آورد سود کوچک است. اما اگر آن را با نصب و راه اندازی تجهیزات دستور داد، شرکت خواهد کرد درآمد بالا، که همه برای پرداخت.

فروش کالا را اصول

همه مردم از روش های مختلف به دست آوردن اطلاعات عبارتند از: یک مرد ممکن است تصاویری audialom یا حرکتی. برخی به یاد داشته باشید و از گرافیک، دیگر - در دادرسی، و سوم - لمس شی. در افراد پر کار تمام 3 روش، اما همیشه راحت تر است.

فروش تصاویری چیزی و جنبشی دشوار است. فروشنده می تواند بسیاری در مورد محصول بگویم، اما در صورتی که خریدار نمی بیند و یا لمس، و سپس متوجه آن آسان نخواهد بود. بسیاری از مشتریان به دنبال محصولات خود به خود، این کار را با حواس هدایت می شود. بنابراین مهم است که به استفاده از روشهای برای فروش محصولات مناسب برای اکثر مردم است.

ویژگی های اجرای خدمات

این سرویس در نظر گرفته چیزی ظریف تر. که او دوست داشت مشتری، به یاد بگیرند که چگونه به ارائه مناسب لازم است. چگونه به فروش خدمات؟ آن را باید در اصول ثابت تمرکز:

• خدمات باید با کیفیت بالا باشد، در غیر این صورت آنها را نمی خواهد محبوب با مشتریان؛
• نقش مهم بازی با فروشندگان آموزش، چرا که در بسیاری از موفقیت تجاری آنها بستگی دارد؛
• مهم است که به ایجاد یک خدمات تجسم: روزنامه ها، مجلات، جزوات، پوسترها، پوشه ها، ارائه - به طوری که مشتریان بیشتر پذیرای اطلاعات.
• مشتریان باید اعتماد به نفس در ایمنی، به دست آوردن یک رویکرد فردی است.

اگر ما این قوانین در نظر بگیرید، شما می تواند به درستی پیاده سازی کالا و خدمات. این کمک خواهد کرد جذب مشتریانی که ممکن است دائمی شود. لازم است برای بهبود کار شرکت، بهبود کیفیت خدمات و برای پیدا کردن راه های جدید برای جذب مشتریان.

راهنمای گام به گام

چه خدمات را می توان فروش می رسد؟ هر، چیز اصلی - به استفاده از روش اثبات شده:

• شما باید روش پیاده سازی را انتخاب کنید، با توجه به نیازهای مشتریان؛
• در فعالیت های لازم برای معرفی ویژگی های منحصر به فرد که بر خلاف رقابتی است.
• مهم است که به وضوح موقعیت این شرکت؛
• لازم به استفاده از قیمت گذاری قابل انعطاف؛
• ما نیاز به ایجاد یک فرایند خرید کاربر پسند.
• شما نیاز به تبلیغ خدمات؛
• برای هر مشتری رویکرد فردی مهم است.

با این اصول می توانید هر گونه خدمات چرخش، آنها را محبوب. این مهم است که انتخاب روش مناسب اجرا، به عنوان مثال، از طریق تلفن، از طریق اینترنت و یا دیگر رسانه ها.

تجسم

مصرف کنندگان باید کار را ببینید، به طوری که آنها نیاز به نشان دادن یک عکس یا فیلم. می توانید از مشاوره ارائه، به ارائه آموزش. اگر این کار اطلاعات، ممکن است به ارائه گزارش در رسانه های الکترونیکی، مانند تصاویر، ارائه شده است.

مصرف کنندگان باید نتایج عملیات ارزیابی، بنابراین شما باید آنها را نشان می دهد. حقایق در مورد کار انجام شده است. اگر مصرف کنندگان راضی هستند، لازم است به دنبال کمک باشد.

خدمات فروش تلفنی

این نوع از فروش یکی از پیچیده است. وجود دارد بنابراین توسط شرکت های مختلف را اجرا کنید: بانکداری، فارکس. سرمایه گذاری، نصب و راه اندازی متر، اتصال به اینترنت. چگونه به فروش یک سرویس از طریق تلفن؟ باید در قوانین زیر تمرکز کنند:

• به علت رقابت بالا نیاز اسکریپت فروش خوب برای کمک به برقراری تماس با مشتریان؛
• فروشندگان نیاز به استفاده از تکنیک های فروش، و همچنین به عنوان بزرگ به همه چیز را درباره خدمات که ارائه می شوند.
• مهم است که به قادر به کار با اعتراض و حق برای تکمیل معامله.
• فروش تلفن باید با کمک ارتباطات paraverbal انجام - آهنگ، صدا؛
• مهم است که به تعداد مورد نیاز از تماس های برای یک دوره خاص از زمان است.

به خاطر داشته باشید که هر چه خدمات ارائه شده نیست، اگر آن را در تقاضا است، لازم است برای پیدا کردن یک مشتری. این است که اغلب با استفاده از انجام روش آزمون و خطا. آن را به نظارت بر عملکرد رقبای ضروری است.

استفاده از اینترنت

چگونه به فروش خدمات حقوقی، و همچنین پزشکی، حمل و نقل؟ لازم است به یک وب سایت با توجه به نیاز های مدرن طراحی شده است. چه خدمات را می توان با آن به فروش می رسد؟ بلیط عالی، آپارتمان، ساخت و انتقال، مشاوره در زمینه های مختلف زندگی است.

این سایت باید آموزنده، مقالات بهینه سازی شده است. باید یک تابع بازخورد دریافت بخش پرداخت با بررسی وجود داشته باشد. لازم است برای استفاده از قابلیت های شبکه های اجتماعی است که می تواند مورد استفاده برای ایجاد یک جامعه. این اجازه خواهد داد به در تماس با مشتریان است. در اینترنت، شما می توانید تبلیغات از راه های دیگر ایجاد کنید.

چگونه به فریب مشتریان؟

افراد قوی در کسب و کار مورد نیاز است. و اگر تعداد زیادی از مشتریان، نباید راضی باشیم. رقبای در هر زمان ممکن است آنها را به سمت خود جلب کردن. چگونه به فروش خدمات به مایل به خرید آنها همیشه بوده است؟ شما باید از روش های ترفند استفاده کنید. در حال حاضر آن تقریبا تنها راه برای افزایش فروش است.

در رقابت مثبت و منفی وجود دارد. در کاستی باید برای ساخت سیاست های بازاریابی است. این مهم است که به ارائه شرایط مطلوب تر از در شرکت های دیگر. به عنوان مثال، ارائه دهندگان خدمات اینترنت ارائه اتصال رایگان و پیکربندی. این تکنیک کمک خواهد کرد برای به دست آوردن بسیاری از مشتریان جدید است.

آزادسازی

چگونه به فروش خدمات که به ارمغان می آورد سود بالا؟ کاهش هزینه (زیر بازار) - شما می توانید آزادسازی استفاده کنید. این تاکتیک را به جای شرکت های کوچک از بازار ضروری است. واژگون کننده مناسب برای حمایت از شرکت است.

فقط در نظر داشته باشید که آن دسته از مشتریان که برای قیمت آمده است، می تواند به سرعت ناپدید می شوند نگه می دارد. آنها نخواهد بود دائم، چرا که آنها به گزینه های پر سود بیشتر است که می تواند در شرکت های دیگر به نظر می رسد خود جلب کرد.

اشتباهات رقبا

چگونه به فروش خدمات از راه های دیگر؟ شما می توانید رقبای اشتباه استفاده کنید. از این لازم است برای بهره مند است. برای مثال، اگر ارائه دهنده رخ داده است عدم ارتباط، رقابت مجبور وحشت، با استفاده از رسانه ها. در این زمان، مهم است که به ارائه شرایط مطلوب تر است.

اسرار فروش موفق

ما نیاز به تمرکز بر مشتری، نمی خدمات. این کلید موفقیت کسب و کار است. برای مشتری برای تبدیل شدن به یک دوست، که توجه به منافع خود است. کاربران خدمات، هر جزئیات مهم است. لازم است به سرعت به درخواست، تماس های تلفنی و مودبانه تحسین پاسخ دهند. این تصور مهم اول است.

این شرکت باید عادلانه به مصرف کنندگان باشد. بنابراین، ما باید وعده نگه می دارد. فقط برای خدمات با کیفیت اعمال می شود. اگر ارائه می دهد تخفیف و تبلیغات، این همه باید مشتری واقعی باشد.

آن را برای تصحیح خدمات موقعیت یابی ضروری است. ارزیابی مصرف کنندگان بر اساس تجربه شخصی است. این که چگونه افکار مردم در مورد کار این شرکت است. اگر فعالیت های شرکت مانند یک مصرف کننده، آن را در سرویس خود را به استفاده از افراد دیگر ارائه دهد. هر فرد منحصر به فرد است، به طوری که با استفاده از یک رویکرد فردی می تواند یک نگرش مثبت به کار شرکت تولید کند.

سرویس های تقاضا

هم اکنون سرویس پرفروش:

• خانگی.
• اطلاعات؛
• تبلیغات؛
• حمل و نقل؛
• تخصصی.

خدمات روزانه همیشه در تقاضا خواهد بود، چرا مردم به طور مداوم نیاز به کمک در زندگی روزمره. این ممکن است بهبود خانه، آرایشگاه کار لوازم آرایشی و بهداشتی. استودیو تقاضا، تعمیر لباس، تمیز کردن خشک. بدون امروز تعجب ارائه می دهد بسیاری از شرکت های مانند.

برای خدمات به خانوار شامل پرستاری، کودکان. برخی از استفاده از چنین کمک به علت عدم زمان، در حالی که دیگران - به دلیل فقدان مهارت. افتتاح این شرکت در ارائه خدمات شخصی می کند سرمایه گذاری زیادی نیاز ندارند، در مقایسه با انواع دیگر کسب و کار.

فروش خدمات داخلی امکان پذیر است، با استفاده از تبلیغات، چاپ و نشر در اینترنت، توزیع بروشورها و جزوات. شما باید برای تخفیف مشتریان به طور منظم و تبلیغات ترتیب، و سپس آنها دائم تبدیل خواهد شد.

تقاضا خدمات اطلاعات است. آنها به شما اجازه به دنبال مشاوره از متخصصان در زمینه های مختلف: استخدام، جستجو مشتری، حسابرسی، مشاوره های ویژه، مجموعه ای از اطلاعات، دوره های آموزشی.

خدمات اطلاعات می تواند از طریق رادیو، تلویزیون، روزنامه ها، اینترنت آگهی. هر مشتری باید یک کارت کسب و کار، یک جزوه با فعالیت داده شده است. رویکرد فردی به هر فرد کمک می کند تا برای جذب خریداران.

آیا خدمات تبلیغات مردمی، که برای هر شرکت ضروری است. شما می توانید آگهی ایجاد، سازماندهی حوادث، تبلیغ. خدمات تقاضا انیماتورها، مروج است. کسب و کار نیاز به کمک برای ایجاد وب سایت و ارتقاء خود را.

در روسیه، خدمات حمل و نقل محبوب. این ممکن است یک حمل و نقل، مسافر، تحویل بیان. برای این فعالیت خواستار انواع تبلیغات موثر است. خدمات تخصصی شامل پزشکی، حقوقی، مهندسی، ساخت و ساز. هر کدام از این مناطق در حال پیشرفت است با کمک مدیریت مناسب از فروش.