خدمات بانکی حقوقی: ویژگی ها، تعرفه ها، مزایا و بررسی ها

علاوه بر خدمات استاندارد، بانک ها به طور فعال خدمات VIP ارائه می دهند. این بخش یکی از سودآور است، اما اصول عملیات با استاندارد های متفاوت متفاوت است. بهترین سرویس، شایسته ترین کارکنان، فضای راحت. چه بانكی حق بیمه شامل می شود و چقدر هزینه آن مشتری است؟

VIP چیست؟

تحت سرویس حق بیمه به معنای یک رویکرد فردی به مشتری، ایجاد راحتی در ارتباطات، دسترسی به محصولات منحصر به فرد است. در این مورد، بانک نقش نقش مالی را به عهده می گیرد. شرکت کنندگان در چنین برنامه هایی خدمات استانداردی را دریافت می کنند، اما شرایط ترجیحی: کارت های حق بیمه، مدیر شخصی و خدمات فوق العاده.

چنین خدمات هزینه زیادی برای سازماندهی کار فراهم می کند. بر این اساس، انتخاب مشتریان بالقوه دقیق تر است.

چگونه می توان خدمات برتر در یک بانک را دریافت کرد؟

شرایط مشارکت در برنامه برای هر موسسه متفاوت است. اساسا این است:

• حضور سپرده در مبلغ 1 میلیون روبل؛
• خرید محصولات بانکی لوکس؛
• کار در زمینه سرمایه گذاری: با صندوق های متقابل، فلزات گرانبها، OFBU و غیره

خدمات بانکداری حق بیمه عمدتا برای افراد ثروتمند که وقت خود را ارزش می گذارند طراحی شده است: ورزشکاران، سیاستمداران، مدیران ارشد، مدیران، نمایندگان نمایشگاه ها و غیره

بسته خدمات

خدمات بانکداری حق بیمه به مراتب فراتر از چارچوب استاندارد است. هدف آن این است که مشتری را با یک دستیار مالی شخصی، که به سرعت به مشتری و خدمت بسیار کیفی خدمت می کنند، ارائه دهیم. سرعت حل مسئله به جلو بر می گردد، که باید با روشی راحت و شخصی ترکیب شود. مجموعه خدمات شامل موارد زیر است:

• برنامه ریزی مالی: تعیین نیازهای سرمایه گذاری و گسترش سرمایه.
• خدمات کابینت - دسترسی به خدمات پذیرش بلیط، هتل ها، ماشین، رزرو در جدول در رستوران و غیره
• برنامه های تخفیف برای شهرک های غیر نقدی.
• خدمات با آسایش بیشتر. در هتل ها و فرودگاه ها، اعداد ویژه ای اختصاص داده می شود که در آنها امکان استراحت، خوردن و دوش گرفتن وجود دارد.

• سریع (دوباره) شماره کارت. اگر یک مشتری دستگاه پرداخت خود را در خارج از کشور از دست می دهد، به اندازه کافی برای او به راحتی مدیر خود را در مورد آن اطلاع می دهد، و سفارش طراحی پلاستیکی جدید به کار خواهد رفت.
• خدمات همراه: هنر-بانکی در ارزیابی هنر، مشاوره در امور مالیاتی، قوانین ارز، پشتیبانی حقوقی در هر نقطه از جهان.

قیمت موضوع

تعرفه ها را برای خدمات با کیفیت بالا در دو بانک دولتی مقایسه کنید.

برای شرکت در برنامه جایزه در VTB24، باید یکی از این شرایط را انجام دهید:

• یک سپرده را باز کنید یا 15 میلیون روبل سرمایه گذاری کنید.
• دریافت حقوق و دستمزد از 100 هزار روبل. در هر ماه
• برای انتشار یک کارت پلاتین

Sberbank دارای آستانه برای ورود به زیر است:

• بازپرداخت سپرده یا سرمایه گذاری 4 میلیون روبل.
• برای انتشار یک کارت Platinum نخبه.
• سهام در مجموع 200 میلیون روبل دریافت کنید.

مقایسه شرایط

بهترین بانک ها برای خدمات حق بیمه هر مشتری برای خود انتخاب می کنند. اما اگر شرایط دو موسسه دولتی را مقایسه کنیم، Sberbank دارای آستانه ورودی پایین تر است، اما کمتر از خدمات ارائه شده است. موسسه مالی بر عملیات با ارز خارجی متمرکز است.

در Sberbank یک مشاور چندین مدیر دارد. بنابراین، صف در سالن خدمات را نمی توان اجتناب کرد.

خدمات بانکداری حق بیمه در VTB24 زودتر از Sberbank ظاهر شد و در حال حاضر به طور قابل توجهی بهبود یافته است. مدیران آموزش ویژه و صدور دوره ای دوره ای از دانش محصول و کفایت شغلی را تحت پوشش قرار می دهند. موسسه مالی بانکی در خدمات محرمانه اروپا در اروپا است. اما در واقع، نیاز به آن به پس زمینه می رود. چرا یک مشاور با یک درخواست برای سفارش یک تاکسی تماس بگیرید اگر بتوانید یک برنامه تلفن همراه را دانلود کنید و با یک کلیک با ماشین تماس بگیرید؟

وضعیت در بازار

قانون پارتو به تمام حوزه های زندگی، از جمله بانکی، اعمال می شود. در بخش خدمات افراد، 80-70 درصد از درآمد بانک 5 تا 10 درصد از مشتریان ثروتمند را دریافت می کند. بدین معنی است که سود سپرده گذار امن تر از صد صدور کوچکتر جذب می شود. این امر روشن می شود اگر ما تعرفه های نگهداری سالانه کارت های حق بیمه را مقایسه کنیم: 3000 روبل. علیه 900 روبل. در کارت اعتباری معمولی. اما مشتریان گران قیمت آماده هستند تا فقط در بانک های بزرگ سرمایه گذاری کنند. بنابراین، موسسات مالی به طبقه متوسط می روند، و همچنین آن را به عنوان VIP تعیین می کنند. در عمل بین المللی، خدمات بانکی حق بیمه با سرمایه گذاری 1 میلیون دلار آغاز می شود. بانک های متوسط روسیه این آستانه را به 3 میلیون روبل کاهش دادند.

روند جدید در بازار تست خدمات بانکی قبل از خرید آنهاست. مشتریان "گازپرومبbank" و "UniCredit" می توانند قبل از تصمیم به سرمایه گذاری، مقدار زیادی از مزایای بخش خصوصی را دریافت کنند. بیایید جزئیات بیشتری در مورد نحوه عملکرد این طرح در بانک پس انداز بدانیم. دو ماه اول از لحظه ثبت قرارداد، کمیسیون برای خدمات خاتمه نیافته است، در صورتی که سرویس دهنده در خلال «تست» آن را رد نکند. سپس یک وضعیت جدید به اجرا در می آید. اگر کل تعرفه حساب در پایان ماه بیش از 2.5 میلیون روبل باشد، مشتری به طور رایگان مجموعه خدمات کامل را دریافت می کند.

نظرات

بررسی خدمات بانکداری حق بیمه در بازار یک بار دیگر نشان داد که همه چیز طلایی نیست. مشتریان "عزیز" برای محصولات بانکی استاندارد بازپرداخت می کنند و اغلب با مشکلات جدی مواجه می شوند، به همین دلیل بازخورد منفی آنها را می دهد.

بسته VIP شامل خدمات مشتری در خارج از کشور است. این با دریافت خدمات استاندارد در خارج از کشور است که مشکالت اغلب بوجود می آیند. سپس کارت در دستگاه خودپرداز مسدود خواهد شد، پس از آن حساب، و همه به دلیل معاملات انجام شده در خارج از کشور. و تماس با یک مدیر شخصی در چنین شرایطی نمی تواند همیشه مشکل را حل کند. اما بیشتر شکایات به صف های بی پایان در سالن های خدمات می رسد. "پیش از این، همه منتظر بودند به صورت رایگان، و اکنون برای پول!" مشتریان شوخی می کنند.

کمک به یک میلیارد

مزایای خدمات بانکداری حق بیمه به طور کلی توسط مشتریان موسسات دریافت نمی شود که بعدا مجوز را لغو کنند. و حتی بیش از مقدار سپرده تضمین شده دولت 700 هزار روبل است. واقعیت این است که مشتریان نمی توانند واقعیت سرمایه گذاری در بانک را اثبات کنند.

این طرح در "Master Bank"، که در سال 2013 بسته شد، تغییر یافت. مشتری که حساب را برای یک مبلغ بزرگ باز کرد، به یک کابینه جداگانه دعوت شد و یک قرارداد غیر معمول برای افزایش علاقه به او ایجاد کرد. برای چنین معاملات، موسسه مالی بیش از 1 میلیارد روبل جمع آوری کرد. اما قبل از صدور مجوز، DIA حتی در مورد وجود VIP سرمایه گذاران از این نهاد نمی دانست. از آنجا که بودجه از طریق صندوق پرداخت نمی شد، مشتریان با چنین قراردادهایی حتی در ثبت نام وارد نمی شدند.