آزمایش هاثورن و ایجاد مفهوم "روابط انسانی" E. مایو

معروف دانشمند علوم اجتماعی آمریکا E. مایو به جامعه شناسی معرفی و تئوری مدیریت به عنوان یک مفهوم مهم است "روابط انسانی." این اصطلاح اساس نه تنها برای تشکیل شد مدل مدیریت شرکت خاص، بلکه برای ایجاد یک مفهوم مدیریت از دولت و جامعه به عنوان یک کل.

مفهوم روابط انسانی E. مایو، تداوم آلی از نظریه های قبلی (به خصوص مفهوم است F. تیلور)، آن را تبدیل به تا حد زیادی یک نتیجه از تحقیقات جدی انجام شده توسط دانشمندان که به عنوان آزمایش هاثورن شناخته شده است.

در سال 1927 E. مایو یک دعوت نامه از شرکت "وسترن الکتریک" برای ایجاد نظم و انضباط و در شرکت دریافت کرده است. بنابراین شروع به آزمایش معروف هاوثورن، در زمان پنج سال کشیده شده است.

آزمایش هاثورن E. مایو شامل 4 مرحله اصلی است.

مرحله اول یک آزمایش به منظور تعیین اثر نور بر روی اثر از کار بود. در این دوره از کارکنان پژوهش به دو گروه تقسیم شدند: یکی به تدریج افزایش روشنایی از محل کار، و از سوی دیگر همه چیز را رها عنوان آن بود. اولین اقدام "اصل تیلور": بهبود شرایط کار برای افزایش بهره وری منجر شده است. با این حال، در طول زمان و در گروه دوم وجود داشته بهبود، بوده است علاوه بر این، و پس از بازگشت به ویژگی اصلی عملکرد نور ادامه به افزایش می دهد.

E. مایو به این نتیجه رسیدند که در چنین یک نتیجه مثبت از نقش بزرگ در اثر دخالت کارگران در این آزمایش، و آنچه را که مورد توجه در بخشی از مقامات احساس می شود.

در مرحله دوم از E. مایو تاثیر عوامل مختلف اقتصادی، اجتماعی و روانی در تولید تست شده است. برای این کار، او انتخاب شش کارگران، جداسازی آنها از بقیه تیم، و دستیار او، بود که برای بازی در نقش رهبر غیررسمی، یک سری از آزمایشات است. در آغاز شرایط کار تا حد زیادی بهبود شد: افزایش دستمزدها، معافیت اضافی معرفی، افزایش تعداد خروجی. بهره وری نیروی کار است پس از آن، البته، افزایش یافته است. اما حتی پس از بازگشت به شرایط قبلی از بهره وری کار در کارگران ها، بالاتر از بقیه است. از نتایج E. مایو به این نتیجه رسیدند که کار مهم است که به شرکت در یک فرایند خاص با مردم که با آنها احساس راحتی کنند. بنابراین، آزمایش هاثورن روشن ساخته است که جمعی بازی گروه غیررسمی موجود برای کارگران از رسمی مهم تر است. علاوه بر این، هر گروه غیررسمی یک رهبر، که از طریق آن ممکن است برای نفوذ در این مجموعه کوچک به طور کلی.

مرحله سوم پوشیدن صرفا علمی و نظری است. این چند هزار نفر از کارگران در مورد نگرش خود را به گروه های کوچک مورد بررسی قرار گرفت، اما در پایان، این نظر سنجی هیچ نظریه به توسعه کمک کرده است.

در مرحله چهارم از E. مایو من تصمیم به بازگشت به آزمایش و یک گروه ویژه از 14 در مردان، که در داخل آن دستیار روانشناس خود جاسازی شده بود ایجاد شده است. نتیجه گیری اصلی که دانشمند ساخته شده در پایان این آزمایش در این واقعیت نهفته است که هر گروه کوچک غیررسمی در نهایت اخلاق خود را شکل می دهد. این اخلاق است که در جلوگیری از درگیری های موجود در گروه توجه به این واقعیت است که هر یک از طرفین یک نوع از مدل به طور متوسط از رفتار است انجام شده است. در نتیجه، مدیریت شرکت، که برای مقابله با یک گروه بزرگ، همچنین باید به دنبال دستیابی به یک سطح معینی از اخلاق به کل گیاه.

به طور کلی، این آزمایش هاثورن و نتیجه گیری E. مایو در نتایج آن، در بر داشت پاسخ گسترده ای هم در علمی و در یک محیط تولید، و پایه و اساس برای ایجاد یک روند در جامعه شناسی کار مرتبط با توجه ارائه شده، به خصوص نسبت به کارکنان به منافع و نیازهای خود.