چگونه برای بازگشت به پول برای یک گوشی تحت گارانتی؟ درخاست در گارانتی تلفن

مسائل مربوط به کالاها و خدمات را همیشه علاقه مند به مردم است. در روسیه، حتی یک قانون ویژه ای است که از حقوق مصرف کنندگان محافظت می کند. آن را به نام - "در حفاظت از حقوق مصرف کنندگان.

امروز ما خواهد آموخت که چگونه برای به دست آوردن بازپرداخت برای گارانتی گوشی خود را. آیا حتی ممکن است به انجام این کار؟ تحت هیچ شرایطی پول بازگشت و تحت چه - وجود ندارد؟ پاسخ به تمام این پرسش خواهد شد در زیر آورده شده. در میان چیزهای دیگر، ما قادر به پاسخگویی به ادعاهای قوانین نوشتن پاسخ برای که دارای گارانتی هنوز منقضی نشده خواهد بود. چه ویژگی های از روند به توجه؟ چه در مورد روش مورد مطالعه به یاد داشته باشید هر خریدار بالقوه؟

گارانتی - یک ...

اولین چیزی که به درک آنچه دوره گارانتی است. با استفاده از این مدت باید به هر کسی که تا به حال خرید تجهیزات آشنا باشد. به خصوص از لحاظ فنی ساخت و ساز پیچیده است.

مدت زمان گارانتی - زمان که در طی آن تولید کننده یک محصول رایگان تعمیر شارژ، و یا تعویض قطعات تشخیص واحد آن است. چنین سند به تمام اسباب بازی و ماشین آلات استفاده می شود. تلفن در اینجا استثنا هستند. آنها همچنین یک گواهی مناسب صادر شده است.

به طوری که شما می دهد تضمین در تلفن؟ در زمان تعیین شده (معمولا 12 ماه)، خریدار قادر خواهید بود به:

• برای انجام یک دستگاه تشخیص رایگان در مرکز خدمات.
• جایگزین گوشی شکسته یا خراب خود را در همان؛
• دستگاه رایگان تعمیر در مرکز خدمات.

این مقاله بخشی اجباری از تجهیزات استاندارد در تمام دستگاه است. خریدار باید از در دسترس بودن مربوطه چک کارت گارانتی. اگر نه، که تلفن به خرید توصیه نمی شود. پس از همه، اگر هیچ حقوق به تعمیر رایگان و یا جایگزینی از شهروندان خواهد شد. این است که این نظر است که توسط اکثریت مردم به اشتراک گذاشته. آیا واقعا؟

آیا شانس به جای وجود دارد

برای درک این ویژگی، شما باید برای پاسخ به اینکه آیا شما می توانید گارانتی تلفن شما را تغییر دهید. چگونه این ایده قانونی است؟

در روسیه، مجاز به تغییر و به تعمیر واحد رایگان تحت گارانتی است. این بدان معنی است که اشتباه جایگزین گوشی های هوشمند از لحاظ نظری ممکن است. در عمل این است که خیلی ساده نه تنها. به خصوص اگر شما به حساب عوامل خاصی را ندارد. بعد، ما از گزینه های مختلف برای آینده در مورد این موضوع در نظر بگیرید. فروشگاه های تلفن همراه است که می ارز داد و ستد نمی سوپ چه حقه است؟ چگونه به یک را برای بازپرداخت و بازپرداخت برای محصول معیوب؟ اگر شما در پیشبرد برای چنین شرایطی آماده (توصیه می شود به انجام در تمام زمانها)، ممکن است به تحقق بخشیدن به ایده بدون مشکل زیادی. نکته اصلی به حقوق خود می شود و در بازی و کلاهبرداری فروشندگان انجام شده است.

که می تواند مفید

چگونه برای بازگشت به پول برای یک گوشی تحت گارانتی؟ اولین قانون، که به یاد داشته باشید - حفظ تمام اسناد و اوراق بهادار است. هر خریدار خرید در فروشگاه با یک مجموعه خاص از دستگاه. و آن را نگه دارید. در غیر این صورت، بازپرداخت و یا تبادل می تواند مشکلات.

به عنوان یک قاعده، در یک جعبه با یک تلفن همراه را می توان یافت:

• دستگاه خود به خود؛
• شارژر باتری؛
• باتری؛
• دستورالعمل های عملیاتی؛
• کابل برای اتصال به کامپیوتر (USB).
• کارت گارانتی به تلفن، مرد خریداری شده است.

حضور ابزار دومی باید هر خریدار مربوط. همانطور که قبلا ذکر شد، در شرایطی که تضمین بهتر است از خرید خودداری کنند. همه این مولفه ها (برخی از گوشی های هوشمند نیز از لوازم جانبی مانند یک فیلم محافظ و یا یک هدست) شما می خواهید برای ذخیره. مطلوب این با جعبه است.

علاوه بر محاسبه چک خواهد شد به خریدار داده می شود. این یک ویژگی اجباری است، اگر شما می خواهید به بازگشت و یا تبادل گوشی های هوشمند. این نوع از اثبات معامله است. هیچ رسید؟ سپس ما همه می توانند در مورد اجرای وظیفه فراموش کرده ام. بدون آن، ثابت کند که خرید یک گوشی در یک فروشگاه خاص شکست خواهد خورد.

با کیفیت مناسب

نقش بزرگی در درخواست مطالعه نقش کیفیت کالا. چگونه برای بازگشت به پول برای یک گوشی تحت گارانتی؟ قبل از اقدام قاطع خریدار باید در مورد دلیل برای این ادعا است.

این چیزی است که تا به امروز، محصولات با کیفیت خوب می تواند بازگشت. اما تنها در شرایط خاص و محدودیت های زمانی. آنچه در آن است در مورد؟

هر کیفیت مناسب گوشی های هوشمند تقاضا به بازگشت به فروشگاه تحت شرایط زیر:

• دستگاه های رنگ، شکل یا اندازه آمده است؛
• کالا استفاده می شود، آن را به طور کامل حفظ ارائه آن است، تمام مهر و موم کارخانه و شاخه.

و آنچه در مورد محدودیت در سوال؟ خریدار می تواند دستگاه تلفن همراه به فروشگاه در مدت 14 روز از تاریخ معامله بازگشت. این قانون باید توسط قانون تنظیم "در حفاظت از حقوق مصرف کنندگان. این به این معنی است که در صورت عدم وجود نقص در گوشی های هوشمند شما هنوز هم می توانید دوباره و پول خود را.

وضعیت فنی پیچیده با کیفیت خوب

چگونه برای بازگشت به پول برای یک گوشی تحت گارانتی؟ در واقع، همه چیز به آسانی به عنوان آن ممکن به نظر نمی رسد. این چیزی است که گوشی های هوشمند در لیست محصولات فنی پیچیده گنجانده شده است. بنابراین، خریداران و فروشندگان اغلب اختلافات است.

با توجه به قوانین، بازگشت محصولات فنی پیچیده با کیفیت خوب می باشد، اگر آنها موجه است. بر این اساس، ممکن است به مورد اجرای وظیفه فراموش کرده ام. استرداد یا تعویض، از جمله دستگاه امکان پذیر خواهد تنها در چارچوب از هرگونه اقدام انجام شده توسط فروشگاه باشد. یا در گزینه ایمان خوب است.

اما از لحاظ فنی دشوار محصولات با کیفیت نامناسب می تواند رد و بدل و یا بازگشت. فقط با ویژگی ها و تفاوت های ظریف است.

کیفیت نامناسب تجهیزات پیچیده

اگر شما نیاز به بازگشت تلفن کیفیت پایین؟ بر اساس این قانون، محصولات فنی پیچیده در این مورد ظرف 15 روز از تاریخ خرید و بدل. سپس این حق، خریدار از دست داد.

اما در همه جا استثنا وجود دارد. برای تبادل و یا درخواست پول برای محصولات فنی پیچیده از کیفیت پایین پس از پایان مهلت می توانید در موارد زیر می باشد:

• گوشی های هوشمند پیدا شده است شکستگی قابل توجهی (ازدواج)؛
• مهلت برای تصحیح نقص نقض شده است (برای عمل جراحی 45 روز داده می شود).
• اگر در طول گارانتی، دستگاه می تواند برای بیش از 30 روز در مقدار با توجه به تعمیر و کمبود دستگاه ثابت استفاده نمی شود.

قانون دیگری در مورد این موضوع وجود ندارد. با شکستگی جزئی و یا نقص، اگر آن را بیش از 15 روز از تاریخ خرید گوشی های هوشمند بوده، باید آنها را بپذیرید.

در مورد محصولات با کیفیت نامناسب

در حال حاضر کمی در مورد شرایط شایع تر است. اگر تلفن شکسته تحت گارانتی؟ آیا ممکن است به آن بازگشت؟

همانطور که گفته شده، در خریداران روسی می توانید پول خود را برای هر محصول با کیفیت نامناسب طلب می کند. و آن را ممکن است برای مدت زمان گارانتی. پیش از محدودیت های زمانی پیشنهاد مربوطه تنها به 100٪ دستگاه های سرویس.

تلفن بازگشت که یا خارج از دستور در طول دوره گارانتی شکسته - حق مشروع هر یک از مشتریان است. اگر فروشنده به عمل جراحی امتناع، شما می توانید به او شکایت می کنند. چه کاری انجام دهید برای بازگشت پول صرف؟

برای تماس با

بسیار ساده است. به خصوص اگر شهروند رسیدها و اسناد از گوشی های هوشمند نگه داشته است. بدون آنها، به عنوان گفته شده است، که ایده را به واقعیت خواهد شد، تقریبا غیر ممکن است.

مهم نیست که وقتی آن را خراب (در تمام طول سال گارانتی، البته)، باید به دنبال دستورالعمل های خاص. آنها چیزی شبیه این:

1. جمع آوری مدارک ذکر شده در بالا. این کارت هویت شهروند لزوما اعمال (گذرنامه).
2. ارسال نامه شکایت. برای اطلاع از چگونگی این کار انجام شود از آن خواهد شد بعد بحث شده است.
3. تماس با فروشگاه که در آن خرید، با شکایت مربوطه.
4. صبر کنید برای پول نقد یا تبادل دستگاه برای یک دستگاه مشابه، اما در شرایط کار است.

این در واقع بسیار ساده است. فروشندگان اغلب به بازپرداخت مشتریان خودداری می کنند. به عنوان مثال، دلیل شک و تردید در مورد دلایل ظاهر نقص است. چه کاری انجام دهید در این مورد؟

درگیری ها با فروشندگان

انجام ناامیدی نیست. حتی با تفاوت های به راحتی می توانید پول برای گوشی های هوشمند کیفیت پایین اصلاح. این طبیعی است. چیز اصلی - رفتار مناسب.

اگر فروشنده شک و تردید دلایل ظهور نقص های مختلف، او باید با هزینه خود به انجام معاینه، که در طی آن تایید (یا نه) کیفیت کالا. در صورت آشکار نقص تولید، پول به خریدار در کامل بازگشت. اگر معاینه مشخص شود که نقص است که توسط یک نقض کتابچه راهنمای دستور العمل ایجاد می شود، شما می توانید در مورد عملیات فراموش کرده ام. علاوه بر این، شهروندان مجبور به پرداخت تمام هزینه های تشخیص فروشگاه.

گاهی اوقات اتفاق می افتد که گارانتی در گوشی نصب نشده است و یا تمام شده است. در این مورد، بازگشت پول، بیش از حد، می تواند. اما از آن خواهد در هزینه های خود را به انجام معاینه. انجام این روش اجازه به مدت 2 سال از تاریخ خرید از ابزار.

موارد استثنایی وجود دارد. برای مثال، اگر آن را بیش از 24 ماه از تاریخ خرید از گوشی های هوشمند بوده است. سپس ابزار معیوب شما می توانید برای 10 سال پس از آغاز استفاده از آن، و یا برای یک سازنده مشخص از زندگی بازگشت. فروشگاه تلفن همراه در این عملیات ها در کار نیست - یک ادعا باید به طور مستقیم به تولید ساخته شده است. گوشی های هوشمند عدم با این همه باید ضروری و کشنده است. اگر شکست قابل بازیابی است، نیاز به بودجه مجاز تنها زمانی که تولید کننده آن را بدون پرداخت هزینه به مدت 20 روز قرار داده نشده است. خریدار باید علت نقص در هزینه های خود را ثابت کند.

در مبالغ بازگشت

در حال حاضر کمی در مورد چقدر پول مجاز به بازگشت، اگر تلفن را در گارانتی شکسته شد. این مسئله در اغلب یک موضوع جنجالی شده است.

در مرحله اول، خریدار موظف است به بازپرداخت هزینه کامل از دستگاه خریداری شده است. دوم، هر شهروند، به بازپرداخت تمام هزینه های مربوط به بررسی و تعمیر گوشی های هوشمند معیوب برخوردار شوند. سوم، اگر قیمت گوشی افزایش یافته است، ممکن است به تقاضای پرداخت تفاوت در هزینه.

این شرح است که گاهی اوقات خریدار قادر به بدست آوردن پول بیشتر از آن یک بار صرف است. چنین شرایطی در عمل بسیار نادر هستند، آن ها ارزش آن را ندارد.

چگونه می شود به دستیابی به گوشی های هوشمند در اعتبار؟ سپس گوشی بازگشت از طریق اصول پیشنهادی عبور می کند. این پول به میزان هزینه های دستگاه بازگشت. علاوه بر این، خریدار باید بهره در وام است که پرداخت شده است بازپرداخت.

شرایط استفاده از در نظر گرفتن و بازگشت

چه محدودیت زمانی توصیه می شود به منظور جلب در نوشتن یک را از طریق تلفن تحت گارانتی؟ چگونه بسیاری از مورد شنوید؟ تا چه زمانی ما صبر کنید و پول از فروشگاه؟

روسیه امروز، همه ادعای بر روی غرامت نقدی برای گوشی های موبایل می ظرف مدت 10 روز در نظر گرفته. اگر فروشگاه به سند پاسخ نمی دهند، شما می توانید به دادگاه اعمال می شود.

این مهم است که به یاد داشته باشید که معاینه و یا تعمیر دستگاه باید ظرف مدت 45 روز انجام می شود. بنابراین، اگر شهروندان وعده داده اند به ترمیم آسیب و حذف ابزار باید صبر کنید.

چه نمی توان بازگشت

از این پس، از آن خواهد شد که چگونه برای به دست آوردن پول برای یک گوشی تحت گارانتی است. برای برخی از دستگاه کار نخواهد کرد برای بازیابی هزینه؟

همانطور که قبلا ذکر شد، تمام گوشی های هوشمند کیفیت نامناسب باید لزوما جایگزین شده و یا به فروشگاه بازگشت. گارانتی در یک گوشی جدید را در همان زمان نیز به روز شود. پول برای محصولات مانند موظف به بازگشت به درخواست مشتری.

در میان گوشی های هوشمند، غیر قابل استرداد، شما می توانید انتخاب کنید:

• دستگاه با کیفیت خوب اگر از زمان خرید است بیش از 2 هفته است.
• از لحاظ فنی پیچیده سوپ از کیفیت پایین، اگر ادعا بیش از 15 روز پس از معامله به وجود آمد.

بدون محدودیت است. چه چیز دیگری نیاز به یاد داشته باشید هر مشتری، اگر او می خواهد به یک ادعا در گارانتی گوشی های هوشمند خود. این سند چیست؟ چه باید آن است؟

قواعد نوشتن ادعاهای

این ادعا از طریق تلفن تحت گارانتی باید در نوشتن تنها شخصا توسط خریدار معرفی شده اند. این مهم است که به یاد داشته باشید که سند می تواند:

• نوشته شده توسط دست؛
• چاپ با استفاده از چاپگر و کامپیوتر.

تفاوت اصلی در نوشتن سند هیچ. نکته اصلی که آن را به یک کاغذ واقعی، که می تواند به عنوان خوانده شده بود.

قوانین دیگر از نوشتن - آن اصول کلی مکاتبات کسب و کار. از جمله نکات کلیدی را می توان شناسایی ساختار خاص این ادعا.

به نظر می رسد چیزی شبیه به این:

1. "کلاه" سند. این است که در گوشه سمت راست بالای صفحه ساخته شده است. آن را به ارسال از فروشگاه داده ها، است که به سند فرستاده شده است. و تماس شخصی - علاوه بر این، "کلاه" اطلاعات در مورد متقاضی فراهم می کند.
2. نام. این است که در مرکز صفحه با خط جدید نوشته شده است. شما باید یک «ادعا» ارسال. بر اساس کلمه داده شده توصیه می شود به ارسال مشخصات. در مورد ما، نام به صورت «یک را برای بازپرداخت از تلفن تحت گارانتی است."
3. بخش اصلی. این یک توصیف از آنچه در حال وقوع است تشکیل شده است. می توان گفت این جوهر از این ادعا است. این باید به عنوان دقیق که ممکن است، اما کوتاه مدت و به نقطه است، در مورد علل شکایات و خواسته های خود را به ما بگویید. سپس شما نیاز به لیست لیست شماره از تمام اسناد ضمیمه به این ادعا.
4. نتیجه گیری. این بخش از مقاله معمولا از تاریخ درخواست و امضای متقاضی تشکیل شده است.

این همه. هیچ قانون مشخص تر در شکایت نوشتن. توصیه می شود برای رفع این واقعیت از فروشگاه با سند. این لازم است برای اطمینان حاصل شود که در صورت حذفیات شهروند حق درخواست تجدید نظر به دادگاه برای حفاظت بود.

نمونه

گارانتی تلفن با توجه به قانون که در حال حاضر ممکن است توجه داشته باشید توسط سازنده تعیین شد. معمولا آن 12 ماه است. گاهی اوقات شما می توانید اسباب بازی با گارانتی 6 ماه و یا چند سال پیدا

چگونه این ادعا را برای بازپرداخت بودجه برای دستگاه تلفن همراه است که در دوره گارانتی؟ به عنوان مثال، مثل این:

"من، (اطلاعاتی در مورد متقاضی، از جمله گذرنامه)، لطفا به من دادن پول من در مقدار (جمع) از (تاریخ از معامله) به من خریداری یک (مدل) تلفن همراه. من در فروشگاه (خروجی اطلاعات) این دستگاه خریداری شده است. این گارانتی به (تاریخ پایان کارت گارانتی). (تاریخ تصادف) من در زمان یک تلفن همراه و سعی کردم به نوبه خود بر روی این دستگاه این است که دانلود و خود را خاموش بعد از چند دقیقه. با فعال کردن مجدد شرایط برآورده شده است. شارژ باطری حالی که نشان دادن 100٪. (تاریخ) من این انجام شد و یک کارشناس مستقل او را شناسایی کرده است نقص تولید کارت های تلفن همراه برای عملیات من پرداخت می شود (مقدار). لطفا با من پول بازپرداخت در مقدار پرداخت شده برای گوشی های هوشمند (مدل)، و همچنین برای تشخیص هزینه های تجهیزات. "

این ادعا جامع نیست. این نمونه تنها بخش کوچکی از سند قالب اصلی است. این کمک می کند تا درک ماهیت نقشه کشی مقاله.

درباره باتری و لوازم جانبی

آخرین سوال، که تنها می بوجود می آیند - بازپرداخت پول برای یک تلفن با یک باتری معیوب و یا سایر اجزاء است. آیا ممکن است برای انجام چنین عملیات. بله. کافی است به یاد داشته باشید چند قانون ساده است. اصل درمان با تظاهر تغییر نخواهد کرد.

گارانتی در باتری تلفن خواهد بود دقیقا همان است که در دستگاه خود، اگر تولید کننده می کند در غیر این صورت ندارد. کافی است به دقت بررسی کارت گارانتی. در صورتی که هیچ اشاره ای به که بر روی باتری و یا هر گونه قطعات از گوشی های هوشمند وجود دارد نمی باشد تحت گارانتی، شما می توانید رایگان برای تماس با فروشگاه به ادعای در طول دوره نشان داد در کوپن احساس می کنم. چیز اصلی - به اسناد بر روی گوشی و چک نشان می دهد پرداخت برای کالاها.

نتایج

شاید این همه آنها نیاز به دانستن هر مصرف کننده است. از حالا به موضوع "گارانتی تلفن - حقوق من" دیگر باعث خواهد شد هر گونه مشکلات. اگر گوشی شما دارای تمام اسناد، شما به راحتی می توانید ادعا را و بازپرداخت برای خرید از کیفیت پایین. البته، دستگاه خود به خود نیاز به پرداخت در فروشگاه.

در واقع، همه چیز بسیار ساده تر از آن به نظر می رسد. فروشندگان اغلب سعی کنید به نقض حقوق خریداران. این مهم است که به درک که ارز یا بازگشت پول برای کالا در هر زمان در صورت اثبات کیفیت نامناسب، نقص جدی است. اما دستگاه سرویس مجاز به بازگشت تنها زمانی که شما ارائه ذخیره کنید، و در مدت 14 روز پس از خرید. حتی دستگاه های فنی پیچیده مورد نیاز برای قبول برای تبادل و یا هزینه.

بنابراین، اگر یک شهروند ناگهان تلفن را شکست، آن را ممکن است که درخواست تبادل و یا هزینه برای کل دوره گارانتی. مشکل اصلی در این زمینه دستگاه تشخیص است. ما باید برای اثبات به مغازه ها که گوشی های هوشمند در اصل با یک نقص خریداری شد. در عمل، به دفاع از حقوق خود است به دور از هر خریدار.