نرم افزار برای بازگشت کالا. پیچیدگی های خاص از مشکل

فرایند کسب کالا است که همیشه با خطر همراه است. آن را در پیش غیر ممکن است تا مطمئن شوید که همه چیز به آرامی و بی وقفه می رود. گاهی اوقات سرنوشت ما را با شگفتی های غیر منتظره ترین ارائه شده است.

دلایل و روش برای محموله بازگشت

با ساخت یک خرید، شما همیشه باید به دقت در نظر گرفتن کالاهای خریداری شده. نقص خسته شده اید می توانید بلافاصله باعث خلق و خوی بد، و درگیری با فروشنده. همه مشکلات ناشی قبل یا بعد از خرید کالا، می توان تقریبا به دو گروه تقسیم می شوند:

1. این مشکل با عدم انطباق با الزامات کیفیت مشخص شده در اسناد متصل به آن ایجاد می شود.

2. مشکل این است، زمانی که کالا را برای هر پارامتر با نزدیک شدن نیست یا با خریدار در بازرسی دقیق تر را دوست ندارم.

در این راستا، برای کمک به شهروندان از دور در سال 90 قانون آمده است "در حمایت از حقوق مصرف کنندگان. این شامل تعداد زیادی از راهنمایی و توصیه برای رسیدگی به درگیری با نیروی. هر گونه سوال می توان با دانستن مسئولیت ها و حقوق هر دو طرف حل شده است. ویژگی این ابزار قانونی است که اجازه می دهد شما را به تنظیم روابط بین طرفین ناشی در روند از کالاها کسب، و پس از ساخت خریداری کنید. اولین چیزی که زمانی که یک مشتری ادعا می کند که شما باید انجام - برای نوشتن یک برنامه برای بازگشت از کالا. بدون این مقاله تاریخ شفاهی بی اساس و غیر قابل توجیه ظاهر خواهد شد. چنین بیانیه ای از بازگشت می تواند در هر فرم نوشته شده است، اما باید حاوی 4 نقطه اصلی:

1) تحویل فروشنده (نام و محل آن).

2) جزئیات خریدار (نام، حرف اول، مشخصات مندرج در گذرنامه و شماره تلفن تماس).

3) متن بیانیه (اطلاعات دقیق در مورد شرایط خرید و جوهر مورد نیاز).

4) تاریخ ارائه نرم افزار و امضای مبتکر.

نرم افزار برای بازگشت باید به فروشگاه و انتقال بدهید، فروشنده ارشد و یا فرد مسئول برای کار با نسبت داده شکایات شهروندان. این سند باید در دو نسخه ساخته شده است. یکی به فروشنده ارسال می شود، و دوم این است از خریدار. برای تایید است که برنامه لازم برای نماینده فروشگاه است در نسخه دوم از تاریخ دریافت سند گفت، و نام، عنوان و امضا کنند. در حال حاضر برنامه برای بازگشت تبدیل شده است را رسمی، که باید در ظرف سه روز در نظر گرفته شود.

بازگشت کالا را رد کرد

اگر خریدار یک فرصت برای خرید در فروشگاه کالا را کیفیت مطابقت ندارد، آن را می توان بدون هیچ مشکلی به ارمغان آورد. فروشنده موظف به قبول آیتم معیوب و بازگشت پول شهروندان صرف آن را خرید. به نوبه خود، خریدار باید با فروشنده برای درخواست آن تماس بگیرید. آن را به عنوان یک برنامه کاربردی برای ثبت یک هزینه برای کالا. این سند در شیوه ای دلخواه به سر از نام فروشنده این شرکت نوشته شده است. متن شرح مفصلی از لحظه خرید (هنگامی که و به چه قیمت) و لیست تمام نقص از کالاها در این عملیات کشف فراهم می کند. اگر محصولات به بیش از سال گارانتی گذشته قرار، آن را نیز باید در بیانیه ای منعکس شده است. این درخواست استیناف ممکن است ساخته شده تنها زمانی که دوره گارانتی برای محصولات هنوز منقضی نشده باشد. در نتیجه، باید اشاره کرد که بر اساس ماده 18، 19 از قانون "در حمایت از حقوق مصرف کننده"، شما می خواهید به بازگشت مبلغی پول در یک مقدار مشخصی صرف خرید از کالاهای معیوب. با پر کردن این برنامه ظرف مدت 10 روز، فروشگاه باید چه بازپرداخت تصمیم می گیرید. این است که برای در ماده 22 همان قانون در ارائه شده است. و ماده 23 ایالت که برای هر روز تاخیر، فروشنده متعهد به پرداخت جریمه است که 1 درصد از ارزش کالا. شما همچنین می توانید با فروشنده که در مورد نادیده گرفتن برنامه در حال حاضر و شکست الزامات قانونی شما باید برای رفتن به دادگاه هشدار. بعد از این فقط برای نتیجه حل و فصل مسئله صبر کنید.

اگر چیزی را دوست و یا نمی دوست

موارد وجود دارد که مشتری می خواهد به بازگشت به یک محصول است که هیچ نقص کیفیت. همچنین ممکن است.

برای مثال، لباس. رسیدن به خانه، مرد دوباره سعی کردم چیز و دریافتم که او کاملا نیست. شاید آن با اندازه و یا رنگ راضی نمی کند. در این مورد، شما باید یک برنامه کاربردی برای ایجاد بازگشت از محصولات با کیفیت خوب. در واقع، آن را شبیه به قبلی به جز برای نیازهای خواهد بود. در این وضعیت، خریدار ممکن است یک محصول جایگزین درخواست کرده و آن همان چیزی دقیق بدهد، اما یک رنگ و یا اندازه های مختلف. در صورت عدم حضور در زمان درمان در فروشگاه مانند محصول آن را می توان ارائه هر انتخاب دیگر، به دنبال تجدید محاسبه قیمت. اگر بازدید کننده این انتخاب راضی نیست، او حق خواهان بازگشت مبلغی پول به هزینه کالاهای خریداری شده برابر است. در این بیانیه باید تصمیم نهایی در این موضوع را مشخص کنید. ماده 25 قانون فوق این تضاد نیست. مهمتر از همه، هدف از خرید به دیدار دو مورد نیاز:

• او بود محصول غیر غذایی گروه؛
• نه در میان کالاها که در معرض بازگشت نیست.

اگر همه شرایط در نظر گرفته شود، این سوال، لزوما به نفع خریدار حل و فصل شود.