حرفه, مدیریت حرفه ای
مدیر - که این است؟ وظایف مدیر حرفه ای
مصرف کننده مدرن بسیار ضربه زننده در مورد کیفیت خدمات ارائه شده به او است. از آنجا که این منطقه به طور مداوم بهبود یافته است. محبوبیت رو به رشد از موقعیت از مدیر. بنابراین، تا به امروز، بسیاری از مغازه ها، باشگاه ها، سالن های با چنین کارمند کارکنان. مشتریان به احتمال زیاد به بازدید از مکان های که در آن کار چنین یک متخصص. پس از همه، مدیر مکان شما همیشه می توانید برای درخواست کمک، سوال بپرسید و حل وضعیت درگیری است.
ویژگی های حرفه ای
مدیر - این افسر، که کار مربوط به مدیریت از سازمان های عمومی یا تجاری. چنین یک کارمند در نظر گرفته می شود دستیار کارگردان اصلی. بنابراین، الزامات مورد نیاز برای مهارت های خود را و کیفیت های شخصی را بالا. با توجه به بسیاری از کارفرمایان، یک مدیر خوب - کسی است که:
- یک حرفه ای در زمینه اقتصاد و مدیریت است.
- آشنا در مدیریت ثبت؛
- قادر به پردازش اطلاعات بر روی یک کامپیوتر است.
- طرز ماهرانه ای صاحب مهارت های ارتباطی؛
- آن را تا مهارت های سازمانی بالا.
- آن را تا چنین کیفیت های شخصی به عنوان ثبات عاطفی، تحمل و توانایی برای متقاعد کردن.
وظایف مدیر حرفه ای
- ارائه کیفیت خدمات به مشتریان، ایجاد یک محیط راحت برای آنها.
- ارائه اطلاعات صحیح به بازدید کننده که به طیف وسیعی از خدمات، سهام، برنامه پاداش ممکن می آید.
- مدیریت سوابق (قرار ملاقات ها، پر کردن پایه مشتری و غیره. D.).
- نظم عمومی (در نظر گرفتن اقدامات در صورت تعارض، با توجه به شکایات مشتریان، پس از نظم و انضباط کارکنان).
- کنترل از پاکیزگی در اتاق، رعایت قوانین بهداشت.
- اطلاعات مدیریت در مورد کاستی در خدمات.
- انجام سفارشات رئیس.
مدیر - فرد مناسب در بسیاری از کسب و کار از مناطق است.
زمینه تجارت
تجارت - بسیار کهن اشغال از مردم است. و توانایی برای فروش - یک مهارت مفید است. امروز، هر شرکت تجاری می خواهد به رقابت. برای این است که به اندازه کافی فقط به یک محصول با کیفیت نیست، باید آن قادر به ارائه خریدار باشد. مانند یک تابع است که اغلب به انجام مدیر فروشگاه. این مسئولیت از بخش رسمی از کار مدیریت طبقه تجاری است. او باید پذیرش و تحویل کالا، ظاهر به موقع از محصول در قفسه، قفسه های فروشگاه نظارت، بررسی کیفیت زندگی، قفسه کل محدوده.
برای جذب مشتریان، یک مدیر ممکن است به یک قرارداد با این شرکت برای BTL-خدمات را وارد کنید. چنین تبلیغاتی از کالاها در قالب مراسم تست، ارائه محصولات جدید را افزایش می دهد شرکت های رتبه بندی، و آغازگر یک جایزه مشروع دریافت.
همچنین، مدیر فروشگاه تلاش می کند تا از دست ندهید تبلیغات جالب نیست. از آنجا که به عنوان یک نتیجه شرکت دریافت جایزه تحویل سودآور. و آن است که بیش از، و گاهی اوقات از فروشگاه متحمل ضرر و زیان ناشی از سرقت، تاخیر از کالاها.
سرگرمی
مدیر باشگاه - یک مدیر، یک نهاد نماینده، که مسئول کیفیت از مشتریان اوقات فراغت. یک اتاق باشگاه، کارکنان و مشتریان - متخصص باید سه حوزه نظارت داشته باشند.
یک مدیر خوب درک اهمیت طراحی شیک و نظافت اتاق. و همچنین ناحیه مجاور خارج.
مدیر غذاهای کارگران تابع پیشخدمت و بار من، تکنسین ها، سرویس های امنیتی هستند. مدیر موظف است به اطمینان حاصل شود که آنها با قواعد نظم و انضباط، قوانین بهداشت و بهداشت را رعایت کنید. اگر، برای مثال، مشتری در ظرف موهای خود را پیدا می کند، آن خواهد بود که گسل از مدیر، چرا که او کارکنان خود را کنترل کنند.
مدیریت یک باشگاه است مودبانه موظف به پاسخگویی به بازدید کنندگان، اسکورت آنها را به جدول و صحبت در مورد خدمات ممکن آن موسسه است. در مورد تعداد زیادی از مهمانان آن می توانید یک خدمتکار با تجربه را شارژ کنید. اگر وجود دارد درگیری و یا مشتری را می سازد یک شکایت در مورد کیفیت خدمات، مدیر مودبانه باید گوش دادن و اقدام به حل مشکل.
صنعت زیبایی
کار در این زمینه به عنوان ساده به نظر می رسد نیست. یک مدیر در یک سالن زیبایی نه تنها توسط سطح حرفه ای در داده های خارجی انتخاب شده است، اما همچنین، دلیل آن می تواند "چهره این شرکت است." این اولین مشتریان خود را ببینید و آن را در از خدمات سطح سالن در نظر گرفته.
مدیر خوش آمد می گوید بازدید کنندگان. این کمک می کند تا انتخاب کنید روش ها، توصیه به توجه به خدمات شرکت های اضافی. او همچنین در محاسبات پول درگیر، مختصات کار سایر حرفه ای سالن.
هر چه فعالیت شرکت، یک مدیر - این در درجه اول با توانایی های عالی به سازمان و خود سازمان واجد شرایط است.
Similar articles
Trending Now