روانشناس آمریکایی و جامعه شناس Meyo التون: بیوگرافی، کمک به علم. آزمایش هاثورن

تئوری مدیریت مدرن خارجی بر اساس ایده های علمی یکی از مدارس اصلی - روانی، که طول می کشد به نقش روابط بین فردی و الگوهای رفتاری. سهم بزرگ به توسعه دانشکده مدیریت، معرفی التون مایو. مکتب روابط انسانی مشخص شده آغاز تحقیقات جدید در زمینه جامعه شناسی مدیریت، روانشناسی سازمانی و روانشناسی مدیریت.

التون مایو: یک زندگینامه (1880 - 1949)

Meyo التون در استرالیا (آدلاید) در سال 1880 در یک خانواده از املاک متولد شد. برنامه ریزی حرفه ای به ارث می برند پدر بزرگ خود را، که جراح معروف بود، مایو التون چهار سال تحصیل در رشته پزشکی در موسسات مختلف آموزشی: آدلاید دانشگاه، دانشگاه ادینبورگ، لندن دانشکده پزشکی. مجذوب شده توسط علوم انسانی، او در سال 1911 از دانشگاه فارغ التحصیل با مدرک "روانشناسی."

Meyo التون تصمیم گرفت تا خود را اختصاص به علم است و در دانشگاه کوئینزلند (بریزبن)، پس از دانشگاه پنسیلوانیا (فیلادلفیا) آموخت، و از سال 1926 - مدرسه بازرگانی هاروارد (USA). برای مدت پنج سال، Meyo التون، یک مدیر و استاد پروژه، فعال در زمینه تحقیقات صنعتی، بودجه توسط بنیاد راکفلر. پس از بازنشستگی، او به انگلستان، که در آن Meyo التون در سال 1949 درگذشت نقل مکان کرد.

آزمایش هاثورن مایو

"برق غربی" در 1927-1932 سال - به خصوص محبوب در جامعه علمی آزمایش از التون مایو، که در Hawthorne در یکی از شرکت های پیشرو برگزار شد بود. فرایند تولید در شرکت در نظر از مفاهیم مدیریت علمی تیلور و فورد برگزار شد.

مدل های مدیریت منابع انسانی پدرسالارانه بود. در کارگران همان زمان یک حقوق بازنشستگی تضمین شده، بیمه خدمات درمانی و ناتوانی. این نه تنها در ایجاد یک زیرساخت های صنعتی، و همچنین ساخت زمینه های ورزشی، مدارس، مغازه ها، باشگاه ها، و غیره تمرکز تعداد کارکنان - 30 هزار نفر از ملیت های مختلف.

مراحل مطالعه

این مطالعه برای اولین بار در این آزمایش (1924-1927 GG.) در بررسی اثر نور محیط بر بهره وری هدف قرار داد. فرضیه در مورد اثر مثبت روشنایی تایید نشد. محققان با توجه به این واقعیت است که بهره وری نیروی کار در حال تغییر است تحت تاثیر عوامل نامطلوب مختلف جلب کرد.

(. 1927-1932) فاز دوم مطالعه به نام "آزمایش هاثورن" که در آن چند گروه های درگیر شدند: تیم جمع تیپ پس از در کارگران ورقه میکا، تایپیست تیپ و یک تیپ از مردان است، که باید اطمینان حاصل شود که خطوط تلفن، سیم پیچ سیم پیچ، و غیره . کار تکراری، که مورد نیاز دقت بالا - انتخاب گروه به خاطر تشابه شرایط کار بود.

جوهر از این آزمایش هاثورن

در این آزمایش از تیم های شرکت جمع رله ابتدا توسط سطح فردی خود را از بهره وری اندازه گیری شد. در این روند از گروه پژوهشگران فراهم می کند انواع ویژگی های اضافی، شرایط کار تغییر، و غیره به منظور به دست آوردن اطلاعات در مورد عواملی که بر عملکرد. برای مثال، یک روش آن را ترویج گروه را به شما معرفی استراحت اضافی برای استراحت، کاهش زمان اشتغال هفتگی و روزانه، تشدید نظارت بر سلامت کارگران مورد استفاده قرار گرفت، توجه بیشتر به شرکت کنندگان در این آزمایش مدیریت شرکت داده شد.

این بودجه کمک به اثر بهبود وضعیت کارگران، نگه داشتن یک فضای دوستانه در تیم است. با گذشت زمان، تیم تا به حال یک درگیری بین دو کارگران زن و رئیس این آزمایش، بهره وری شروع به کاهش کرد. پس از اخراج از این کارگران و مصرف آنها را به محل خود ظرفیت تولید جدید به میزان تقریبا 30٪ افزایش یافته است.

سازمان از این آزمایش نشان داد که نیروهای جدید، مشتاق به نشان دادن ارزش خود را و به خوبی تثبیت، به دقت به وظایف حرفه ای خود رفتار می شود و کارگران مسن تر، به خاطر ترس از اخراج، نیز سازنده تر.

چینان تیپ دوم، گروه کنترل، همچنین حق بیمه برای کار گروهی پرداخت می شود، و از سوی دیگر شرایط اضافی برای آنها ایجاد نمی شود.

کار تیپ، که در لایه لایه شدن میکا مشغول بود، با توجه به منحصر به فرد پرداخت می شود سیستم دستمزد قطعه نرخ. تایپیست گروه حقوق و دستمزد هفتگی بر اساس نتایج حاصل از کار به صورت جداگانه انجام شده است.

نقش کار تجربی در مایو

Meyo التون گزارش در مورد رفتار یک سری از مطالعات در چارچوب آنها قرار گرفت، شرح و تفسیر نتایج، این شرکت توصیه محققان، عموم مردم آشنا با نتایج آزمایشهای هاثورن است. شرکت "وسترن الکتریک" کار مایو در مقدار 2500 $ در هر سال پرداخت می شود (1929-1933). در پایان آزمایش، در سال 1933، او به چاپ رساله مایو "مشکلات بشر تمدن صنعتی"، که نه تنها نتایج حاصل از پژوهش، و مسائل پوشش ثبات اجتماعی از جامعه صنعتی را نشان داد.

تفسیر نتایج حاصل از التون مایو

تجزیه و تحلیل نتایج آزمایشات هاثورن، به Meyo التون با تمرکز بر روانشناسی کار، نصب و راه اندازی داخلی کارگر، رضایت خود را به انجام وظیفه، و همچنین جو روانی در تیم و سبک رهبری.

منتقدان اشاره کرده اند که توجه کافی پرداخت مایو مشوق کار مادی. فکر کردن در مورد ثبات اجتماعی، مایو اشاره می کند که به عنوان یک نتیجه از شهرنشینی و صنعتی جامعه در حال تجربه یک بحران فرهنگی (آنومی).

نظریه مایو

به طور کلی، مطالعه روابط بین فردی در محیط کار و نیازهای فردی کارکنان، پایه و اساس یک پارادایم جدید در گذاشته تئوری مدیریت، همراه با نام التون مایو شد.

نتایج این مطالعه پایه ای برای اثبات علمی از مفهوم بهبود بهره وری به عنوان یک نتیجه از تغییرات در شرایط نامشهود شد. در مقابل به نظریه های دیگر که در نظر گرفته رابطه بنیادی بهرهوری و دستمزد، Meyo التون پیشنهاد کرد که کیفیت کار را تحت تاثیر قرار رضایت کارکنان با موقعیت خود را در این تیم، روابط با مدیران و همکاران.

بنابراین، بهبود فرهنگ سازمانی، حوزه های فردی بهبود کلیدی برای کنترل موثر هستند، همانطور که اشاره التون مایو. آزمایش هاثورن اولویت تاثیر انسان بر پارادایم تحریک مواد مدیریت به اثبات رساند.

رفتار اجتماعی Kontsentsiya

در مقابل به انسان اقتصادی (تیلور) مفهوم، مفهوم رفتار اجتماعی انسان قرار داده است به جلو التون مایو. هدف مدیریت برای افزایش بهره وری در تیم است. جمعی نیروی کار، مانند هر سیستم اجتماعی دیگر، مالکیت های مختلف nesummativnosti، یعنی خواص تقلیل ناپذیری از سیستم به مجموع خواص عناصر آن است. اعضای کارکنان، هر یک از آنها یک فرد با منافع خود، نیازها، اهداف، فرم است که همیشه یک نظام اجتماعی منحصر به فرد.

تکنیک های مدیریت با هدف این سیستم را به کار موثر است. هر تیم تنظیم خواهد شد. اما به طور کلی، یک سیستم کنترل مبتنی بر استبداد، ممکن است کوتاه مدت، و موثر فقط تحت شرایط خاصی باشد. فعالیت های انسان تنها می تواند موفق با این شرط که آن را مطابق منافع خود باشد.