در آن به شکایت از Sberbank روسیه؟ فرم شکایت مربوطه و ارسال

تبدیل شدن به یک مشتری بانک، بسیاری از ما انتظار دارد به کمال خدمات، با الهام از تبلیغات. با این حال، به جای یک خانم جوان لبخند بر لب، ارائه قهوه و یک مجله با اخبار، بسیاری از اغلب مدیران را متکبر و بیهوده و بیمعنی-دانش آموز با شهرت مشکوک. اغلب شما می توانید بشنوید نامربوطی در در آدرس خود را از کارگران مرکز، اعتبار، و حتی دفتر پشت پاسخ. اگر چه به نظر می رسد، ما همه موظف به "گردان" از مشتری و او تعارف مربوطه است. و آن را نه تنها مربوط به موسسات مالی کوچک، بلکه با تجربه بانک ها. یک مثال قابل توجه پس انداز است. چه کاری انجام دهید در چنین شرایطی؟ چه کسی باید تماس بگیرم؟ که در آن در مورد بانک های پس انداز شکایت کنند؟

"آیا شما یک برنامه، آقای ثابت؟"

قبل از هر کاری، به یاد داشته باشید که شکایت یک ابزار بسیار ضروری در مبارزه برای حقوق خود است. که تنها با تشکیل پرونده و ثبت نام هزینه های آن بسیار محتاطانه عمل می کنند و کارآمد. بنابراین، سوال از معروف سری انیمیشن استرالیا "80 روز در سراسر جهان" شما باید یک برنامه عمل روشن کشیده می شود تا.

برای شروع وزن جوانب مثبت و منفی، فکر می کنم، و اینکه آیا به مورد در همه شکایت دارند. آیا مطمئن هستید که هیچ احساسی عمل نمی کند؟ آیا حقوق خود و یا آغازگر جنگ هنوز دقیقا آنچه شما نقض شده است؟ فراموش نکنید که حتی در دادگاه گوش دادن به هر دو شرکت کنندگان از حادثه. بنابراین ذهنی این سؤالات پاسخ به از طریق تمام وضعیت حرکت به عقب. اگر حقوق شما را واقعا نقض شده است که در آن نیاز به دانستن به شکایت به کارکنان انداز بانک. بنابراین، آنچه در این مورد گزینه های است؟

که در آن می تواند به شما: گزینه

چند نمونه که در آن آدرس واقعی برای کمک وجود دارد. یکی از آنها در دولت از بانک های پس انداز است. نمایندگان سازمان است هنوز هم از وابستگی خود به وفاداری مشتری آگاه است.

بعد از تمام بررسی های مثبت از موسسه مالی و به شکل شهرت خود را. شخص فیزیکی و یا یک نماینده یک شرکت بزرگ - و در این وضعیت، آن را نقش است، که یک مشتری بازی نمی کند. به همین دلیل است که بانک یک سرویس طیف مسئول نظارت بر نظرات مشتری و کارکنان واکنش سریع در مشکلات و درگیری های ناشی. بنابراین، اگر شما نمی دانید که در آن به شکایت به بانک پس انداز، به هزینه های آدرس در خدمت. چگونه آن را انجام؟

چگونه از طریق وب سایت رسمی بانک شکایت کنند؟

به منظور به نمایندگان بانک مورد این مشکل، انجام موارد زیر:

• رفتن به وب سایت رسمی این بانک؛
• در بالا سمت راست این منو، انتخاب زبانه "بازخورد" (یا مشابه در گوشه سمت راست پایین تر است).
• پر در خالی؛
• ارسال.

اینجا جایی است که به شکایت به پس انداز بانک روسیه ممکن است، بدون ترک خانه. مزیت اصلی این درمان این است که آن را لازم نیست برای رفتن در هر نقطه. و در پاسخ به شکایت شما به مشخص شده خود را ایمیل و یا از طریق تلفن (در قالب اس ام اس) آمده است.

چگونه برای تکمیل فرم درخواست؟

وقتی پر کردن این فرم باید اطلاعات زیر را:

• آیا شما یک یا خصوصی هستند یک مشتری شرکت های بزرگ ؛
• هدف از درمان (به عنوان مثال شکایت به رفتار نادرست از کارکنان شعبه №8 مسکو)؛
• علت درمان (شما می توانید "نگهداری" یا "دیگر" را انتخاب کنید).
• شرح مختصر ترین و دقیق از مشکل؛
• اطلاعات تماس با.

در پایان از پر کردن فرم، شما می توانید یک فایل را پیوست با مدرک بی گناهی خود را. به عنوان مثال، اگر سهل انگاری و یا درمان نامناسب در طول مکاتبه با نماینده پشتیبانی آنلاین بانک رخ داده است. این تجدید نظر لزوما به سرویس، کیفیت خدمات مشتری، که در مورد کار بانک های پس انداز شکایت نه تنها ممکن است، اما لازم است.

نکات مهم برای به یاد داشته باشید هنگامی که اشاره

ترک شکایت خود را با استفاده از بازخورد، شما همیشه قادر به نظارت بر چه مرحله ای از بررسی شود، آن است که. این امکان به لطف تعداد منحصر به فرد است که به درمان خود اختصاص داده است. اگر پاسخی از بانک وجود دارد، شما همچنین می توانید درمان را تکرار کنید، نشان می دهد تعداد و این واقعیت است که شکایت دوباره از خروج او.

درخواست تجدید نظر به رهبری شعبه به طور مستقیم

هر یک از مشتریان، لطفا به بانک خود و نیاز به دانستن آن به شکایت از کارکنان انداز بانک. برای مثال، یک اهرم بسیار خوبی از نفوذ در بی دقتی کارکنان مافوق خود هستند. این می تواند به آن مراجعه کنید. علاوه بر این، آن را حس می کند به یک ورودی در کتاب شکایات، که در دسترس است در هر شعبه.

در قیاس، شما همیشه می توانید در آدرس ارسال نامه ای ثبت شده با نسخه کاغذی اذعان به شکایت: مسکو، 117997، ST. Vavilov-، د. 19 (دفتر مرکزی بانک پس انداز). و شما نیاز به ارسال نامه ای به رئیس جمهور و رئیس هیئت مدیره Grefa Germana Oskarovicha. آن را در صلاحیت خود را به تشویق و یا جذب انضباطی مسئولیت و مواد از کارکنان موسسه اعتباری بود. خود درمانی لازم به نوشتن در فرم استاندارد است، برای همه ادعاهای معتبر است. به عنوان مثال زیر دیده می شود.

چگونه به گزارش یک مشکل به خط تلفن؟

گاهی اوقات مشکل با رفتار آزار دهنده و یا دست زدن به شرکت خود را مدیریت یک شعبه یا دفتر. در این مورد، باید به آنها شکایت دارند. این می تواند انجام، برای مثال، از طریق تماس با بانک تدریس خصوصی در خانه: +7 (495) 500-55-50 (تلفن همراه، شماره گیری "900").

ارسال یک شکایت، یک بررسی از کار بانک

ما هنوز تصمیم نگرفته اند که در آن به شکایت از انداز بانک در Moscow؟ آیا شما می خواهید به تمرکز بر روی جنبه های منفی موسسه مالی؟ روش دیگر، نوشتن یک بررسی منفی با توضیحات مختصر از مشکل و قرار دادن آن در محل otzovikah انجمن اعتباری و یا پورتال. به عنوان مثال، یکی از بزرگترین از این سایت banki.ru سایت است. اما به یاد داشته باشید که در زمان نوشتن این مقاله، این شکایت می تواند بانک توهین نکنید. در غیر این صورت، نظر شما حذف خواهد شد. چه این به شما می دهد؟

در مرحله اول، این منابع اغلب در حال بررسی بانک های خود را. به عنوان یک نتیجه، آنها سریع به واکنش نشان می دهند به اختلال، و کمک به حل و فصل اوضاع و یا نادیده گرفتن آن در دسترس نباشد می باشد. در مرحله دوم، در این سایت بسیاری از مردم وجود دارند. آنها به دنبال اطلاعات در مورد وام و سایر محصولات. با توجه به نتایج حاصل از بررسی خود را، آنها ممکن است تصمیم به رفتن به شاخه به طور کلی. یا شما می توانید با افراد همفکر، که همچنین با یک مشکل مشابه مواجه پیدا و این یک شکایت جمعی است. در نتیجه، آن شانس است که آن را به نمایندگان موسسات مالی واکنش نشان می دهند افزایش می دهد.

هنگامی که هیچ روش کمک نمی

اما در جایی که به شکایت به بانک پس انداز، اگر وضعیت با ادعای خود را برای مدت زمان طولانی و حل و فصل نشده است و درمان نادیده گرفته؟ در این مورد، شما می توانید به طور مستقیم به بانک مرکزی اعمال می شود. تنظیم - در این مورد، این شکایت باید در دو نسخه، یکی از آنها خواهد شد به بانک ارسال گردیده، و دوم نوشته شده است. هدف اصلی از این درمان این است برای جلب توجه به این موضوع از بانک مرکزی است. و شما نشان می دهد بانک پس انداز از جدی بودن نیت آن را به یک ادعا به وضوح منطقی آن است.

در آن به شکایت در مورد پس انداز: رفتن به افراط

و حتی زمانی که هیچ اقدام را کمک نمی کند، آخرین مرحله جلب حمایت از یک وکیل حرفه ای و با خیال راحت به دادگاه اعمال می شود. اما به یاد داشته باشید که برای این عمل:

• وضعیت واقعا باید جدی باشد.
• شما باید مطمئن شوید که حق با آنها است.
• شما شواهد واقعی از نقض حقوق خود را (عکس، تصاویر مکاتبات، تماس های صوتی، و غیره. د.).

و البته، فراموش نکنید که حزب از دست دادن می پردازد هزینه های دادگاه است. بله، و محاکمه خود می تواند مدت زمان طولانی است که مملو از صرف هزینه های مالی اضافی را.