خدمات پیک "SDEK": بازخورد از کارکنان، خدمات و ویژگی های

در روسیه بازار خدمات در حمل و نقل و تحویل کالا در حال رشد است هر سال است. با وجود رقابت قوی در این زمینه همیشه شرکت های جدید که آماده برای ارائه به مشتریان خود شرایط مطلوب تر از خدمات وجود دارد.

البته، این سرویس در هر یک از خدمات مختلف است، اما همه دارای برخی مزایا نسبت به شرکت های رقیب. در نتیجه، بسیاری از ارائه خدمات در کشور ما بسیار محبوب هستند.

امروز ما در مورد یک سرویس بسیار محبوب است، که به نام "SDEK" صحبت کنید. بررسی و ضوابط که ما می تواند در مورد این سرویس را پیدا کنید، نشان می دهد که سرویس شده است از سال 2000 فعالیت می کند. در طول این زمان، البته، این شرکت قادر به جمع آوری یک پایگاه جامد از کاربران به طور منظم که ارسال و دریافت سفارشات در سراسر کشور بود.

در این مقاله ما به تجزیه و تحلیل آنچه خدمات شرکت فراهم می کند، چگونه آن را از دیگر نمایندگان بازار متفاوت است، چه سطحی از خدمات آماده ارائه به مشتریان خود است. به عنوان یک منبع اطلاعات ما با استفاده از بازخورد اختصاصی شرکت "SDEK" مشتری، کارکنان، و همچنین اطلاعات از منابع مختلف آنلاین.

اطلاعات کلی

قبل از اینکه ما در جزئیات بیشتری از این سرویس توصیف، ما اطلاعات کلی در مورد شرکت است. بنابراین، همانگونه که قبلا اشاره، خدمات کار خود را آغاز در سال 2000. در طول این زمان، تنها هدف برای شرکت "SDEK" (بررسی آن اعلام) به ارائه بالاترین خدمات ممکن را به مشتریان خود (اجرای به موقع سفارشات، افزایش بهره وری از طریق فن آوری های جدید) بود. همه این و دیگر مشکلات به طور مداوم توسط شرکت مواجه شده است.

نشانه

اشاره در وب سایت رسمی که در میان مزایای استفاده از خدمات عبارتند از: تمرکز بر مشتری، این شرکت جذب کارکنان صالح ترین و مسئول، از هر یک از اجرای سفارش، کارکنان روحیه تیم افزایش سود. توصیف شرکت "SDEK" بررسی از کارمندان می گویند که آن را واقعا آن نقاط مرجع، که در مقابل آنها در سطح روزمره تنظیم شده است.

برای دستیابی به بالاترین اهداف شرکت به طور مداوم در مسیر توسعه. آنها آموزش مردم خود که به طور منظم مطالعه بازار، معرفی برخی از تکنیک های جدید به منظور بهبود عملکرد را انجام دهد. با کمک آنها، این شرکت است که واقعا در حال رشد، افزایش سهم بازار و به دست آوردن بیشتر و بیشتر مشتریان جدید - افراد و شرکت ها.

مزایای

در سایت اصلی این شرکت در مزایای خدمت "SDEK" توصیف کرد. بازخورد مشتری، ما پیدا کرده اند به نظر می رسد برخی از منابع حضور خود را به تایید. به طور خاص، آن را با قیمت مناسب و معقول برای خدمات ارائه شده است، شرایط قابل انعطاف از همکاری، جدی پشتیبانی از اطلاعات برای هر سفارش، درجه بالایی از بهره وری در پردازش کالا، گزینه های اضافی برای مشتری در دسترس هستند. که یکی دیگر از خدمات انجام نمی - برای مثال، شما به راحتی می توانید از تحویل دسته حتی غیر استاندارد از کالاها را سازماندهی کنند.

خدمات

یک لیست از گزینه های که این شرکت را به مشتریان خود است، در وب سایت رسمی در همان بخش قرار داده است. این می گوید که چه نوع از خدمات شرکت "SDEK" آماده ارائه خود است. به منظور راحتی بیشتر در خدمت منافع گروه خاصی از کاربران، سایت نوشته شده زیر مجموعه ها: خرید آنلاین، تحویل اکسپرس، اکسپرس، مقرون به صرفه، بین المللی، حمل و نقل هوایی. علاوه بر خدمات از جنبش های کلاسیک از کالاها خدمات ارائه شده در دسترس است، و انواع بیشتری از آنها اختیاری: تحویل گل و هدیه های مختلف به مشخص شده آدرس، تحویل معکوس از اسناد، پستی از پایه مشتری، سفارشات ساخت، و غیره.

هر کدام از این مناطق، آن است که اگر در یک بخش خاص در وب سایت خود اعلام کرد، در تقاضا است. اگر ما برای بررسی "SDEK" (مسکو یا سن پترزبورگ - شهرستان مهم نیست) نگاه کنیم، مشاهده توصیه های مربوط نه تنها به تحویل "استاندارد". مردم، قضاوت توسط نظر، تجربه خود را با این شرکت و در انواع نادرتر خدمات توصیف می کنند.

ردیابی

همانطور که قبلا اشاره شد، سرویس همچنین شامل یک لیست از معیار: مسئولیت اعمال خود، احترام به مشتری، میل به ارائه بالاترین خدمات ممکن. همه این است که از طریق ابزارهای ویژه، که این شرکت با استفاده در عملیات خود را به دست آورد. یکی از آنها سرویس ردیابی است.

سیاست خدمات تحویل در چنین راهی است که کاربر می تواند در هر زمان بررسی وضعیت سفارش خود را، پیدا کردن جایی که او ساکن زمانی که گیرنده باید آن را انتظار می رود تشکیل شده است. اگر برخی از شرکت ها، یک ابزار مانند یک کد برای ردیابی، در زمان های غفلت "SDEK" اشاره به این موضوع واقعا به طور جدی. در اینجا، مشتریان ارزش نظر، در نتیجه سعی کنید تا اطمینان حاصل شود که آن را به عنوان لذت بخش که ممکن است. و در حال اجرا خدمات "SDEK" (بررسی مشتری، ما متوجه شدیم، آن را تایید شده است).

سفارش

مرتب سازی روش در این راه یک سرویس کامل است به وب سایت شرکت تنظیم می شود. به طور دقیق، آن است که در جزئیات رنگ، چه اقدامی باید مشتری به پاکت خود را به آدرس فرستاده شد. کارمند شرکت - در وهله اول او باید یک پیک پاسخ. این کار با یک شکل خاص برای سفارش انجام می شود. این آخرین در صفحات وب سایت شرکت است.

وزن، اندازه، آدرس ارسال و دریافت: فرم مجموعه ای از زمینه های که مشتری باید اطلاعات مهم در مورد محصول را وارد کنید. به محض این که انجام می شود، سیستم به طور خودکار هزینه محاسبه و ارائه شده به تماس یک نماینده از سرویس پیک است.

به محض ورود او، با رضایت مشتری ارسال سفارش، پیک میدارد تا بار و اجرای تمام لازم برای انجام این اسناد عملیات. پرداخت هزینه برای فرستنده خدمات می تواند در این مرحله. در این صورت، اگر او می خواست برای تغییر تعهد به شهرک ها در گیرنده، دومی را بسته زمانی که آن را تحویل او پرداخت.

لازم به ذکر است که در وب سایت رسمی لیست چند روش های پرداخت. ما در حال صحبت کردن در مورد چنین سیستم محبوب پرداخت را به عنوان وب مانی، Yandex.Money، RBK، Mail.ru@Money، و همچنین روش های کلاسیک - پول نقد یا کارت اعتباری. روشی که در آن محاسبه انجام شده است، مشتری می تواند انتخاب نمایید.

کلاس درس

برای راحتی از شرکت "SDEK" مشتریان خود (بازخورد که در آن ما در این دوره از نوشتن این مقاله آماده) فرصتی برای استفاده از کابینه الکترونیکی شخصی فراهم کرده است. همانطور که شما ممکن است حدس بزنید، آن طراحی شده است برای اطمینان حاصل شود که مشتری می تواند در هر زمان بررسی وضعیت سفارشات خود را، پرداخت هر گونه خدمات، به روشن که در آن بسته. این بسیار مناسب است چرا که آن را اجازه می دهد تا شما را به دریافت تمام اطلاعات لازم بدون تماس با پشتیبانی. حساب شخصی خود را وارد کنید، به عنوان قبلا ذکر شد، آن را از طریق وب سایت رسمی امکان پذیر است (از لینک در گوشه سمت راست بالای صفحه استفاده کنید).

نظرات مشتریان

همانطور که در بالا اشاره شد، اکثر کاربران در سایت بازخورد مثبت در این شرکت را ترک کند. آن است، بعد از همه، تایید در عمل: تعداد مشتریان "SDEK" را افزایش می را به صورت منظم. با این حال، نظرات منفی مردم با مشکلات مختلف مواجه شده اند وجود دارد.

به عنوان یک قاعده، ما در حال صحبت کردن در مورد پاکت دست داده و یا محموله، که به آداب و رسوم بازگردانده شد. هنوز هم یک شکایت که مرد آدرس دفتر جدید، و اظهارات مشابه بود اطلاع نشده است. همه از این شکایت توسط کارمندان در سرویس آنلاین به کار گرفته، و برای هر یک از آنها، پاسخ تشکیل می شود. این، دوباره، دوباره، نشان می دهد تلاش نمایندگان شرکت.

امتیاز

وب سایت شرکت موجود است "حق رای دادن SDEK." بازخورد ما قادر به در مورد آن را پیدا کنید، شده نشان می دهد که آن را یک فرصت بسیار عالی برای کسانی که می خواهم برای شروع یک کسب و کار در زمینه است حمل و نقل.

معنای این جمله (چه، در واقع، این یک حق رای دادن است) این است که هر کسی می تواند، مشاهده شرایط خاصی، برای باز کردن سرویس تحویل خود را "SDEK". برای این منظور، به طور خاص، نیاز به پرداخت یکجا در مقدار 150 هزار روبل و پرداخت 10 درصد از درآمد (در قالب حق امتیاز، با شروع از ماه 7 کار). در عوض، این شرکت می دهد مشتری فرصت حق رای دادن به کار تحت علامت تجاری خود را، ارائه خدمات در هر شهرستان. رسمیت شناختن نام تجاری تنها به توسعه چنین سازمانی کمک خواهد کرد، می توان آن کاملا سودآور است. اطلاعات بیشتر در مورد این که در بخش نشان داد در سایت.

جابز

در نهایت، در علاوه بر این به کارآفرینان، "SDEK" می دهد یک فرصت برای کسب درآمد بیشتر، و جویندگان کار. "کار" خدمات سایت، شما می توانید پیدا کردن یک موقعیت آزاد در این شرکت رتبه در شهرستان. نگران نباشید، مکانی که شما علاقه مند هستند را انتخاب کنید. به عنوان مثال، در Samara در زمان نوشتن مواد در دسترس مدیر دفتر و راننده پیک بود. موقعیت مورد نظر را انتخاب کنید، شما می توانید الزامات مورد نیاز برای نامزد و از مزایای چنین کار را ببینید.

بازخورد از کارکنان

در وب سایت اختصاص داده شده به رأی و نظر در مورد یک سرویس خاص، ما قادر به پیدا کردن در توصیف بهره برداری از شرکت "SDEK" بررسی پیک بود. از این تعداد، روشن است که این سرویس در حال اجرا است در سطح بالا، ارائه کارکنان شرایط خوب است. در اینجا، برای مثال، ارائه حقوق و دستمزد با ثبات بالا، یک فرصت برای یادگیری، توسعه به عنوان یک فرد و به عنوان یک کارمند فراهم می کند.

با این حال، همچنین توصیف کار جانبی منفی "SDEK" بازخورد از کارکنان وجود دارد. به طور خاص آنها ذکر توجه به مدیران جزئیات سیستم مجازات های جدی، سخت شرایط کار.