چگونه برای بررسی قابلیت اطمینان از تور؟ تور اپراتورهای بزرگ روسیه: بررسی

چگونه برای بررسی قابلیت اطمینان از تور؟ این مسئله تبدیل به خصوص برای مسافران روسیه در سال های اخیر مرتبط است. چه شگفت آور است - اتهامات که یکی دیگر از شرکت های سفر اعلام ختم فعالیت، در حالی که مشتریان خود را در انتظار در ثبت نام بیهوده در فرودگاه و یا تلاش برای حرکت به یک هتل در خارج از کشور، ظاهر می شود در رسانه ها بیشتر و بیشتر. در این مورد، "قهرمانان گزارش" نه شرکت یک روزه، و آن برگزار می شود، مارک های شناخته شده. چگونه می شود به گردشگران روسی؟ آیا وجود دارد امتیاز اپراتورهای تور در نظر قابلیت اطمینان، که می تواند هدایت کرد؟

مشکل چیست؟

به درک که پوشش رسانه ای از سوابق، که منعکس کننده ورشکستگی از بازیکنان بازار گردشگری - تصادفی نیست، بلکه یک مشکل سیستمیک، به نوبه خود به کارشناسان به آمار ارائه شده توسط تعدادی از منابع. بیش از یک اپراتور ده تور در سال 2014، اعلام ورشکستگی، و از آن مشکلات با تجربه با سازمان از اوقات فراغت بیش از 50 هزار نفر است. گردشگران.

سازمان "Turpomosch" مجبور شد به تخلیه از سراسر بیش از 35 هزار مرد به سمت چپ، ظاهرا بدون در هتل و هواپیما دستور داد از آژانس مسافرتی. البته، این ارقام ممکن است در برابر پس زمینه از شاخص منعکس تعداد کل مشتریان، که اپراتورهای تور روسیه در سال 2013 خدمت کرده است، یعنی 10 میلیون است. مرد بسیار کوچک به نظر می رسد. با این حال، در شرایط مطلق، آنها دیده می شود کاملا فصیح.

قابلیت اطمینان - در حرکت

یکی از معیارهای که می تواند تبدیل به یک نقطه مرجع در راه به بررسی قابلیت اطمینان از اپراتور تور، کارشناسان توسعه کسب و کار فعال نامیده اند. اگر شرکت در جا نمی زند، توسعه، ترویج نام تجاری خود را در دیگر شهرستانها، سپس آن را به احتمال زیاد به ذخایر مالی قابل توجه، تحلیلگران بر این باورند بازار شاخص نیز از آن ظاهر است ساختار خدمات تور اپراتور خدمات جدید، جالب و گشت و گذار غیر معمول است.

به طور موثر - تا بصورتی پایدار و محکم؟

برخی از تحلیلگران بازار ارائه شده اند برای رسیدن به لباس اپراتورها برای موفقیت است. " شاخص پرداخت بدهی های این شرکت می تواند باشد، به عنوان مثال، یک دفتر گران در مرکز شهرستان، با کیفیت بالا تعمیر آن. یکی دیگر از شاخص های غیر مستقیم - یک وب سایت کاربردی و کاربر پسند، که می تواند تولید ارزان هزینه.

انتخابی شایسته جلوتر از زمان

معیار دیگر جشن تحلیلگران بازار - امکان به تورهای کتاب برای مدت زمان طولانی. این نشان می دهد که این شرکت دارای یک مجموعه خوب از لینک در صنعت - از هتل ها، خطوط هوایی، سازه های مختلف واسطه، ارائه به مشتریان انتخاب گسترده ای از فرصت ها.

مدل کسب و کار است که توسط اپراتورهای تور قابل اعتماد شناخته شده است، نشان می دهد تنوع قابل توجهی از روابط شرکت با شرکا، کارشناسان می گویند. این امر نه تنها از نظر شکل گیری طرح برای مشتریان، بلکه از نظر در دسترس بودن سکته مغزی یدکی مفید است اگر هر پیمانکاران خواهد مشکل داشته باشد.

منشور به دریا

برخی از کارشناسان منفی نسبت به این عمل که در آن آژانس های مسافرتی مراجعه مشتریان به بقیه توسط پرواز چارتر اشاره دارد. بسیار بیشتر قابل اعتماد تر گزینه، تحلیلگران می گویند، زمانی که یک پرواز است به عنوان بخشی از برنامه منظم انجام می شود. و در نتیجه، اگر یک مشتری سوال، چگونه به تست قابلیت اطمینان از اپراتور تور می پرسد، این مفید است که در مدل رابطه شرکت با خطوط هوایی است.

تخصص محدود

برخی از تحلیلگران بازار بر این باورند معیار قابل توجهی از آژانس های مسافرتی بسیار تخصصی. است که می تواند بیان می شود، به عنوان مثال، در کار با هر تورهای یک جهت جغرافیایی، کشور و یا تم. با وجود این واقعیت است که از بزرگترین اپراتورهای تور روسیه یک امکانات مالی بسیار زیاد در مقایسه با بازیکن به طور متوسط، دومی، با این حال، می تواند با موفقیت مبارزه با رهبران در بخش طاقچه خاص، و حتی جلب مشتریان را به خود. در این مورد، مردم را در سطح مناسب از خدمات را دریافت کنید.

پیش پرداخت

در میان شایعترین مشکلات است که در بازار سفر - یک شکست و یا عدم وجود غیر منتظره از منابع اپراتور برای پرواز و خدمات رزرو هتل پرداخت. مشتریان شرکت، به معنای واقعی کلمه در فرودگاه، یاد می گیرد که او نمی تواند در بررسی به دلیل این واقعیت است که بلیط توسط اپراتور تور پرداخت نکرده است. و در چک در ممکن است یک وضعیت مشابه است. برای جلوگیری از چنین مواردی، کارشناسان توصیه برای مقابله با تور اپراتورها، که تضمین به قبل از پرداخت خدمات متقابل مربوطه.

اما حتی اگر شرکت وعده هستند، کارشناسان می گویند، گردشگران، ساخته شده قبل از رفتن به هنوز هم نیاز به پاسخ در هتل و یا هواپیمایی مطمئن شوید که شما پرداخت می شود برای. این اطلاعات سری است، و این نوع آزمایش ممنوع است. این مهم است که مطمئن شوید که نه تنها در این واقعیت پرداخت بلیط و یک محل در اتاق، بلکه به منظور بررسی همه تاریخ، و همچنین مطمئن شوید که صندلی تایید شده است نه تنها در پرواز خروجی، بلکه بازگشت.

کمک های خارجی

به گفته برخی از کارشناسان، یک معیار مهم برای اطمینان از اپراتور تور می تواند به عنوان برگزاری صرف سهام در شرکت های خارجی در نظر گرفته. این نشان می دهد، به طور خاص، در مورد بهترین شرایط را برای اعطای وام - نرخ خارج از کشور پایین تر، نسبت بانک ها در برخی موارد وفادار تر است. برای سرمایه گذاران خارجی، بازار گردشگری روسیه جذاب است - آن رشد می کند، مسافران ما، علاوه بر این، آماده به صرف پول به سفر بیش از بسیاری از اروپایی ها. و از آنجایی که نسبت شرکای خارجی در پایتخت مجاز اپراتورهای تور روسیه می تواند قابل توجه.

دولت در گارد؟

شواهدی وجود دارد که قانون گذاران روسیه در حال آماده سازی اصلاحات کاملا امیدوار به قانون فدرال "درباره پایگاه فعالیت های گردشگری"، که ممکن است قوانین اضافی برای کار اپراتورهای تور تحمیل وجود دارد. انتظار می رود که به مرحله نهایی از بررسی آنها توسط مقامات در ماه نوامبر و دسامبر سال 2014. تازه چه خبر در این قانون است؟

اول از همه، در آستانه ورود به ثبت نام از شرکت اپراتورهای تور افزایش خواهد یافت. معیارهای ضروری می تواند، از جمله، ارائه صورتهای مالی مناسب (و در حمایت از - نتایج حاصل از حسابرسی)، و همچنین ارائه اطلاعات مربوط به شخصی حسن نیت از نفر اول شرکت می باشد. معیار دیگر دارای ماهیت مالی، که ممکن است اجباری - وجود تضمین های بانکی از اپراتورهای تور با پرواز چارتر.

انتظار می رود که سیستم جدید معرفی خواهد شد، که تحت آن مسئولیت آژانس های مسافرتی بیمه است. به طور خاص، ما صحبت در مورد حق امتیاز مقدار ثابت برای هر توریستی در وجوه خاص، بودجه که انتظار می رود به هنگام استفاده از مشکلات بوجود می آیند.

قدرت از مقامات

احتمالا گسترش قدرت Rostourism در کنترل و توابع نظارت (از جمله یک جهت آغاز ممیزی). اگر فعالیت های اپراتور نقض در این دوره از بازرسی شناسایی می شود، می توان آن را از ثبت نام حذف خواهند شد. خارج از آن سازمان، مطابق با قانون، نظر قانونی می تواند کار نمی کند. این به این معنی است که فعالیت خود را از یک جرم جنایی در نظر گرفته شود کسب و کار غیر قانونی است.

این رجیستری چیست؟

در بالا ما گفت که اپراتورهای تور می تواند کار خود را از نظر قانونی تنها انجام اگر نام تجاری خود را در حال حاضر در ثبت نام رسمی است. به چه معنی است؟

فعالیت «تأیید» است، به عنوان ما گفته اند، غیر قانونی است. ثبت نام در عمل در سطح فدرال. اپراتورهای تور مسکو، شهر ولادی وستک و یا در یک شهر کوچک از این شرکت باید معیارهای تعریف شده توسط دولت دیدار ثبت شده است.

رجیستری مربوطه - دولت. او در سال 2007 به عنوان یک سیستم از آژانس های مسافرتی قابلیت اطمینان از ارزیابی توسط سازمان های مربوطه ظاهر شد. ملاک اصلی برای لحظه ای - سطح فعالیت های پشتیبانی مالی. اگر آن کافی است، پس از آن آژانس مسافرتی در ثبت نام وارد می شود. در حال حاضر در لیست "معتبر" توسط اپراتورهای دولتی - چند هزار شرکت. در درجه اول شرکت های بیمه - علاوه بر این، که در رجیستری است که عملکرد و کنترل پذیرش از سازمان بخش از فعالیت های گردشگری، آن را به عنوان یک مرجع برای طرفهای مقابل اپراتورهای مختلف عمل می کند.

قانون رجیستری نیاز

بسیاری از گردشگران، با این حال، این واقعیت است که در رجیستری است آگاه نیست. اگر چه، به عنوان کارشناسان توجه داشته باشید، بسیاری از شرکت هایی که به مشتریان تحویل داده شد ناراحتی مربوط به "مجوز رسمی" کاملا بود. بنابراین، تحلیلگران بازار بر این باورند، ثبت نام در فرمت فعلی خود - و نه یک شاخص. با این حال، می توانید آن را از تصویب اصلاحات در مقیاس بزرگ به قانون تنظیم صنعت گردشگری تبدیل شده است.

حقایق از آنلاین

چگونه به بررسی قابلیت اطمینان از اپراتور تور از طریق تجزیه و تحلیل ترافیک آنلاین؟ این امکان وجود دارد. علاوه بر این، بسیاری از روس ها ترجیح می دهند به شناسایی نیت آژانس های مسافرتی نیت فقط با استفاده از منابع اینترنت. این با بررسی امتیاز از تور اپراتورها از نظر قابلیت اطمینان، و همچنین برای کشف منابع اطلاعاتی آنلاین قابل قبول است.

اولین چیزی که شما می توانید استفاده کنید - خدمات وب سایت تجزیه و تحلیل. با کمک آنها، شما می توانید "نمایش مجازی" از هر اپراتور تور برای استناد کشف، تعداد بازدید کنندگان و دیگران شواهدی از یک نام تجاری محبوب در فضای آنلاین است. با این حال، آن را باید در نظر داشته باشید که درصد قابل توجهی از ترافیک وب سایت را می توان به صورت مصنوعی تولید می گردد. بنابراین، آمار سایت های مطالعه - این است که تنها یکی از ابزارهای ممکن که بهترین مکمل های دیگر است.

مانند به عنوان مثال، بررسی، مطالعه - در انجمن های توریستی در بخش مناسب از اپراتورها از سایت، پورتال و سیستم رزرو، و غیره این است که، از نظرات افرادی که یک تجربه واقعی از همکاری با اپراتورهای مختلف تور داشته اند، در برنامه های مربوطه سفر و استفاده از شرکت های خدمات مختلف است. با این حال، وجود دارد یک، و آن نکته کاملا آشکار است - بررسی، و همچنین به عنوان ترافیک می تواند غیر واقعی، proplachennymi.

یک جایگزین به کاربران آن ممکن است ارزیابی "ارتقاء" کارشناسان در وبلاگ خود. مزیت اصلی - بعید است که آنها را برای پرداخت می شود (و اگر چنین است - پس از آن، به احتمال زیاد، نویسنده نخواهد بود به تمجید آژانس مسافرتی که با او در واقعیت تا به حال تجربه منفی از تعامل). در میان منفی - نظرات کارشناسان مختلف ممکن است بسیار متفاوت، حتی مخالف.

استاندارد ملی کیفیت

ممکن است به چگونگی انتخاب اپراتورهای تور می تواند اطلاعات در مورد لباس شاهانه یا فاخر او را دریافت، منعکس کننده موفقیت شرکت در صنعت است. برای کسانی که شامل، برای مثال، جایزه سفر جوایز روسیه. به عنوان بخشی از این رویداد توسط اپراتورهای تور تعیین که کمیسیون تخصصی در میان قابل اطمینان ترین است.

برندگان از امتیاز 2013 - شرکت های مانند Tez تور، "Biblio بغض در گلو"، ها Pegas توریستی. این است که، به طور عمده، آن را رهبر بازار، بزرگترین اپراتور است. فرمانده سرب، دریافت 33 درصد آرا را امن فقط Tez تور. این یکی از معیارهای فوق را تایید می، ما - مقیاس فعالیت شرکت و در نتیجه، در دسترس بودن منابع لازم برای انجام تعهدات خود به گردشگران. علاوه بر این بازی در نقش عامل شهرت. رهبران بازار می خواهید به مشتریان خود را به مطمئن باشید که آن را به یک تور اپراتورهای قابل اعتماد است.

جایزه به طور مشترک تاسیس مجله سفر روسیه اخبار و PR2POINT شرکت، کار بر روی ارتباطات بازاریابی. روش برای تعیین برندگان بر اساس بررسی جامعه شناختی با گردشگران که خدمات اپراتور استفاده می شود. روس ها این ترتیب خود را یک امتیاز از اپراتورهای تور در نظر قابلیت اطمینان را تشکیل می دهند. با این حال، باید توجه داشت - در ابتدا مخاطب یک لیست از پیش انتخاب شده 30 شرکت است، حداقل آن را در سال 2013 بود. شاید امتیاز جدیدی را در تابستان 2014 است که به احتمال زیاد به این مجله است، معیارهای دیگر اجازه شکل گیری لیست از شرکت های رقیب برای نمره بالا برای جامعه است. نمونه از پاسخ دهندگان در سال 2013 از 205 شهرک به 1600 نفر است، به نمایندگی از تمام منطقه فدرال. سوال خطاب به پاسخ دهندگان به شرح زیر بود: را انتخاب کنید سه اپراتور تور روسیه که، به نظر شما، قابل اطمینان ترین.

وجود دارد، البته، و دیگر رتبه بندی صنعت، شاید کمتر شناخته شده ساکن ساده است. همچنین منطقه "لیست نخبگان" وجود دارد. بسیاری از پورتال صنعت در تلاش هستند تا یک امتیاز از اپراتورهای تور مسکو در نظر قابلیت اطمینان، پترزبورگ، مناطق شرق دور. معیار می تواند انتخاب شود، بر اساس ویژگی های انجام کسب و کار در برخی از شهرستانها.