ممیزی بازاریابی: اشیاء، به عنوان مثال روند. سایت حسابرسی

ممیزی بازاریابی - این یکی از مهم ترین لحظات در عمل موثر از شرکت است. می توان آن را در خود و یا با کمک از کارشناسان خارج از انجام شده است.

تعریف

ممیزی بازاریابی - یک فعالیت مدیریت با هدف شناسایی کمبودها در سیستم بازاریابی و سود مرتبط با آنها. با توجه به نتایج آزمون استراتژی بهینه ساخته شده است، و مشاوره در مورد این مسئله برگزار شد.

ممیزی بازاریابی - نظام مند، دوره ای، هدف، و از همه مهمتر - حسابرسی مستقل. این نه تنها محیط داخلی بلکه خارجی تاثیر می گذارد. چک را می توان از هر دو توسط سازمان به عنوان یک کل و ادارات منحصر به فرد آن انجام شده است. هدف این فعالیت برای شناسایی "تنگناها" در زمینه بازاریابی، و همچنین به عنوان طراحی یک برنامه برای رفع آنها.

اصول

هر دو ممیزی بازاریابی داخلی و خارجی مطابق با اصول اساسی انجام شده است. این خدمات عبارتند از موارد زیر است:

• جامعیت. ممیزی باید به تجزیه و تحلیل از مسائل مشکل ساز محدود شود. این شامل یک بررسی جامع از تمام فعالیت های بازاریابی.
• نظم. اقدامات حسابرسی باید کارآمد و سازگار باشد. در این تشخیص باید نه تنها اختلافات داخلی، بلکه به محیط زیست را پوشش میدهد.
• استقلال. ممیزی بازاریابی باید بی طرفانه انجام شده است. اگر یک تحقیقات مستقل هدف غیر ممکن است، کارشناسان خارج باید نقش داشته باشد.
• دوره تناوب. اغلب مدیریت یک تست بازاریابی تنها پس از حاشیه سود شروع به کاهش را شروع کند. برای جلوگیری از بحران، ممیزی باید به طور منظم در فواصل زمانی خاص انجام شده است.

امکانات پژوهشی

کسانی که برای آنها می توانند تحت تاثیر قرار، و کسانی که خارج از کنترل مدیریت: در این روند از حرفه ای تست با دو گروه از شاخص مواجه شده است. بنابراین، اشیاء ممیزی بازاریابی عبارتند از:

• داخلی و محیط خارجی؛
• بازاریابی استراتژی سازمان ؛
• سیستم بازاریابی در شرکت؛
• شکل سازمان مدیریت بازاریابی؛
• اثربخشی سیستم فعلی در سازمانی به عنوان یک کل و برای واحد های فردی آن است.

مراحل اصلی

فرآیند ممیزی بازاریابی شامل یک سری از مراحل پی در پی. این شامل موارد زیر است:

• مرحله مقدماتی. در این مرحله است یک تماس شرکت بین مشتری اول و صمعی وجود دارد. رفتن بحث از لحظات مهم و پیش مشاوره. همچنین، رئیس بخش باید به منظور ارائه بازرسی از تمام اطلاعات لازم است.
• تشخیص. حسابرس شناسایی حقایق مهم ترین مورد فعالیت های بازاریابی و آنها را به دقت بررسی. رابطه تاسیس، و درجه انطباق با مقررات و یا اهداف برنامه ریزی شده. شایان ذکر است که در این مرحله حسابرس توانید برخی از تنظیمات در سازمان کار از طریق مصاحبه با پرسنل می باشد.
• برنامه ریزی. در این مرحله، کارشناس است که به دنبال راه حل مطلوب. آنها در نظر گرفته برای جبران ضرر و زیان از دست دادن سود، و همچنین برای جلوگیری از موارد مشابه در آینده است.
• مقدمه. تحت آماده سازی و اجرای فعالیت های برنامه ریزی. با این حال، حسابرس ممکن است در این فرآیند به طور مستقیم درگیر و یا فقط در نقش مشورتی عمل می کنند.
• نتیجه گیری. حسابرس مشتریان فراهم می کند با یک گزارش کامل در فعالیت های خود و اولین نتایج به دست آمده. آنها همچنین می توانند در چشم انداز برای همکاری های بیشتر مذاکره شود.

جهت فعالیت حسابرسی

ممیزی بازاریابی شرکت در چندین روش قابل توجه انجام شده است. آنها را می توان به شرح زیر است.

حسابرسی قطعات

ممیزی بازاریابی به عنوان مبنایی برای یک استراتژی کسب و کار موفق شامل تعدادی از قطعات. آنهایی اصلی به شرح زیر است:

• تجزیه و تحلیل محیط بازاریابی خارجی (تاکید بر ریز، که شامل بازار، رقبا، توزیع و سیستم های دیگر).
• تجزیه و تحلیل استراتژی بازاریابی (توسعه برنامه و میزان اجرای آن)؛
• تجزیه و تحلیل ساختار سازمانی (کار تحقیقاتی در هر واحد به طور جداگانه، و همچنین اثربخشی ارتباطات میان آنها را تشخیص دهد).
• تجزیه و تحلیل کیفی سیستم بازاریابی (ارائه اطلاعات، اثربخشی برنامه ریزی، کنترل، سازماندهی، و غیره ...)؛
• تجزیه و تحلیل کمی از سیستم بازاریابی (سود در رابطه با هزینه های فعالیت های بازاریابی)؛
• تجزیه و تحلیل عملکرد (بازار و سیاست های قیمت گذاری، کانال های توزیع، تبلیغات و اثربخشی روابط عمومی).

مزایا و معایب ممیزی خارجی

کاملا رایج ممیزی بازاریابی خارجی، که اغلب سازمان های تخصصی برون سپاری. این است که توسط مزایای زیر مشخص می شود:

• حضور تجربه گسترده در این زمینه
• در دسترس بودن اطلاعات لازم برای تصمیم گیری مدیریت موثر؛
• دانش تخصصی که حسابرس ممکن است مدیریت شرکت انتقال.

با این وجود، برخی از جنبه های منفی که مشخص ممیزی بازاریابی وجود دارد. این سرویس از اشکالات عمده ای:

• هزینه های بالای خدمات حرفه ای حسابرس؛
• اطلاعات محرمانه می افتد به دست کارشناسان شخص ثالث، اما به دلیل است که خطر نشت وجود دارد.

ویژگی های حسابرسی داخلی

ممیزی بازاریابی داخلی شامل یک بررسی مستقل از تلاش های خود شرکت می باشد. مزایای استفاده از این فعالیت ویژگی های زیر می باشد:

• صرفه جویی قابل توجهی؛
• راز تجارت نمی خواهد فراتر از این سازمان رفت.
• کارکنان شرکت با جزئیات کار خود آشنا هستند، و بنابراین لازم نیست به صرف زمان جمع آوری اطلاعات.

با این وجود، بازاریابی شرکت های حسابرسی است که همیشه ممکن به انجام خود را در آن. این به خاطر چنین نقص از این نوع فعالیت:

• کارکنان شرکت همواره در ارزیابی از کار خود است (این را می توان با ویژگی های رابطه با رئیس، یا تمایل به پنهان کردن اشتباهات خود ایجاد می شود) هدف نیست؛
• عدم تجربه و تخصص در زمینه حسابرسی.

ممیزی بازاریابی مثال

به منظور درک چگونگی روند ممیزی بازاریابی صورت می گیرد، به آن در مثال کلی آن را لازم است. بیایید می گویند یک نوع موسسات سریع مواد غذایی وجود دارد "پتی." بنابراین، قبل از حسابرس باید با هدف ارزیابی وضعیت واقعی امور، و همچنین توسعه توصیه ای برای اقدامات آینده.

بنابراین، متخصص خواهد بود در بر داشت زیر:

• تهیه پیش نویس ویژگی های فعالیت های تبلیغاتی این شرکت، که داده های زیر جمع آوری:
  • کل هزینه خود ارائه.
  • ارزیابی کیفیت مواد تبلیغاتی؛
  • کانال های توزیع تبلیغات (چگونه اطلاعات را به مصرف کننده تحویل داده).
  • ، برقراری ارتباط بین مقدار از بودجه تبلیغاتی و سود از شرکت، و در نتیجه دوره گزارش.
• تجزیه و تحلیل داده ها برای هر شاخه:
  • راحتی از محل؛
  • ارزیابی موسسات طراحی خارجی؛
  • عملکرد اتاق ناهار خوری؛
  • سازمان منطقی از امکانات کار و تولید است.
• نسبت استفاده از محصولات با حجم کل سود:
  • مطالعه از اطلاعات حسابداری؛
  • جداسازی دوره کنترل کوتاه برای یک تجزیه و تحلیل دقیق تر؛
  • تلفیقی از زمان، که موسسات پهنای باند در واحد زمان (تعداد زیادی از مردم، به طور متوسط مقدار از چک، طیف وسیعی از کالاهای فروخته شده) تنظیم خواهد شد.
  • ارزیابی ظرفیت تولید؛
  • طراحی یک جدول داده های تحلیلی به دست آمده برای رانندگی به صورت بصری.
• ساخت یک گزارش که در آن اطلاعات زیر ارائه می گردد:
  • تصویر هدف که ترافیک برای هر شاخه توصیف میکند؛
  • تجزیه و تحلیل تقاضا برای هر یک از آیتم در طیف وسیعی از نهادها،
  • تعریف از شلوغ ترین روز و ساعت از شاخه؛
  • برای هر یک از نقاط قدرت پیشنهادات برای بهبود توسعه یافته؛
  • ارزیابی اثربخشی سیستم بازاریابی جاری؛
  • نتیجه گیری با توجه به قابلیت از سالن های صنعتی و مکان های عمومی.

نتیجه حسابرسی خواهد بود یک گزارش کامل و تعدادی از توصیه های عملی. همه این داده ها در فرم از مدارک زیر را مستند:

• برنامه ریزی فعالیت های بازاریابی با هدف از بین بردن خطاها و توسعه بیشتر از موسسات فست فود؛
• یک طرح عملی با هدف افزایش نفوذپذیری هر یک از شعب به صورت جداگانه؛
• گزارش کامل در عدم رعایت توصیه های برای کمک به خود.

سایت حسابرسی

با توسعه پیشرفت علمی و فنی داشتن صفحه خود را در اینترنت یک ضرورت عینی برای سازمان، با هدف موفقیت است. سایت حسابرسی به عنوان به عنوان شرکت به عنوان یک کل است. چنین فعالیت هایی در تجزیه و تحلیل منابع متمرکز برای شناسایی و کمبود درست است، و همچنین ترویج آن در موتورهای جستجو. بنابراین، صفحه وب حسابرسی شامل این نقطه:

• تجزیه و تحلیل ساختار. آن را به مطلوب از نقطه نظر اطلاعات موجود، و همچنین تجربه کاربر. علاوه بر این، این نقطه به بهره برداری از موتورهای جستجو ضروری است.
• محتوای مطالعه است. اطلاعات ارائه شده در این سایت باید از ارتباط عملی به کاربر باشد. علاوه بر این، آن را باید منحصر به فرد باشد.
• قابلیت استفاده. این سایت باید منطقی و قابل فهم برای کاربران ساخته شده است. علاوه بر این، آن را باید یک طراحی زیبا دارند.
• معناشناسی تجزیه و تحلیل. محتویات این سایت باید کلمات کلیدی حاضر که مطابقت دارند نمایش داده شد کاربران به موتورهای جستجو محبوب باشد. با این حال، منابع باید توسط آنها نه ضعف.
• تأیید متا تگ. مشخص نه تنها با حضور خود، بلکه با محتوای سایت است.
• تجزیه و تحلیل کد HTML. چک کردن خطا کامل خود را، و همچنین به عنوان منطق قرار دادن تگ انجام می شود. این یکی از مهم ترین مراحل به سمت بهینه سازی سایت شما است.
• کار سرور. از صحت پاسخ به درخواست کاربر.
• سایت چک کردن برای انطباق.

لازم به ذکر است که حسابرسی یک منبع اینترنتی - آن یک ضرورت عینی در شرایط بازار امروز است. با توجه به نتایج نشان داد اشتباهات بزرگ، و بهینه سازی طرح وارد شده است. با این حال، باید به حساب آورد که این روش بسیار گران است.

سایت حسابرسی به عنوان مثال

یک روش نسبتا پیچیده، ممیزی بازاریابی سایت است. یک نمونه از مطالعه را می توان بر اساس وب سایت شرکت ساختمانی ارائه کرد. این فرایند شامل مراحل زیر است:

• تجزیه و تحلیل نقاط ورود این صفحات سایت است که کاربر با کلیک کردن روی یک لینک از منابع شخص ثالث به آن دسترسی می کند. بنابراین، در اغلب موارد، بار اصلی بر روی صفحه اصلی قرار می گیرد. اما در بخش های مهم مانند لیست خدمات و یا قیمت ها، کاربران به ندرت می شوند.
• تجزیه و تحلیل شکست برای موضوع ساخت و ساز، این شاخص نباید بیش از 40٪ باشد. دلیل اصلی شکست این است که ترافیک ناخواسته یا مشکلات فنی در سایت باشد.
• تصور کلی از طراحی. بهتر است یک شرکت ساختمانی یک طراحی خنثی را انتخاب کند. اولا، از درک اطلاعات اساسی نادیده گرفته نمی شود، و در مرحله دوم، آن را برای مدت طولانی مرتبط می کند. ارزش توجه به بلوک های اطلاعات را دارد. سایت فقط باید اطلاعات قابل توجهی داشته باشد و هر متن اضافی غیر قابل قبول است.
• تجزیه و تحلیل محتوا و قابلیت استفاده باید بر اساس یک صفحه انجام شود. اشتباه رایج صفحه اصلی، قرار دادن اطلاعات برای پر کردن فضای آزاد است. اطلاعات باید از طبیعت صرفا عملی باشد. در بخش "درباره شرکت" باید نه تنها ارائه شرکت، بلکه اسنادی نیز وجود دارد. توصیه می شود که در هر مقاله شما لینک برجسته ای را برای موارد موجود در فهرست خدمات قرار دهید.
• یک نکته ضروری تجزیه و تحلیل ناوبری منابع است. این باید منطقی و فکری قابل فهم باشد. بنابراین اغلب ساختار سایت کاربر را مختل می کند. مجاز به ایجاد پارتیشن با اسامی مشابه یا با همان محتوا نیست. همچنین غیر قابل قبول است که اطلاعات مهم را در سطح دوم منو قرار دهید، زیرا کاربران عملا وارد آن نمی شوند.

با تجزیه و تحلیل تجربه حسابرسان اینترنتی، می توانیم توصیه های اصلی زیر را برای سایت های سازمانی ایجاد کنیم:

• از یک منو پیچیده و چند سطحی که می تواند مصرف کننده را اشتباه بگیرد، خودداری کنید.
• جهت منوی اصلی باید افقی باشد که استفاده منطقی از فضای صفحه را تضمین می کند.
• در صفحه اصلی توصیه می شود مهم ترین اطلاعات را (به عنوان مثال، برخی از موارد در کاتالوگ محصول، پیشنهادات ویژه) قرار دهید.
• پیوند را به بایگانی در منو اضافه نکنید.

به طور منظم انجام چنین روش هایی به عنوان ممیزی بازاریابی پیش شرط لازم برای موفقیت در کار شرکت می باشد. این فعالیت در زمان برای شناسایی نقص ها و تنظیم استراتژی کمک می کند.