درگیری درون گروهی در سازمان: علل و راه حل های

نتیجه هر شرکت بستگی به افراد مشغول به کار در آن است، نه تنها در مهارت های خود را، بلکه در چگونه آنها تعامل و درک یکدیگر. امروز، سازمان ها اغلب بین گروهی تعارض، به ناچار مؤثر بر بهره وری. به منظور جلوگیری از کاهش نیاز آن به شناخت منبع از تشکیل تفاوت ها و راه های مبارزه با آنها.

تعارض - درگیری میان دو طرف، که هر کدام دارای چشم خود را بر یک وضعیت خاص و سخت به آن را اثبات کند. همه چیز می تواند نزاع، تهدید و حتی توهین نوبه خود در اطراف. گاهی اوقات این پدیده می تواند ویژگی های مثبت را: تراوش اطلاعات بیشتر و ارائه دیدگاه ها از کارکنان، به عنوان یک نتیجه، شما واقعا می تواند بهترین راه حل را پیدا همه چیز در چگونگی هماهنگی تفاوت در حال ظهور بستگی دارد.

علل درگیری های درون گروهی می تواند بسیار متنوع. در مرحله اول، در هر سازمان است در دسترس بودن نامحدود از منابع نیست، و مدیریت تصمیم می گیرد که چگونه به استفاده از آنها را به طور موثر. با این حال، کارکنان می خواهد برای افزایش همه شروع می شود که برای به اشتراک گذاشتن منابع، در نتیجه باعث ایجاد یک درگیری. دوم، اغلب در نتیجه از کار بستگی به فعالیت های واحد. اگر یکی از آنها را به درستی عمل می کرد، درگیری بین گروهی اجتناب ناپذیر است. سوم، گاهی اوقات در بخش خود یک هدف دنبال به دست آورد، به رغم همه چیز. اگر او در زمان کار بیش از کلی پرداخت ماموریت سازمان، کارکنان، اختلال تحریک. چهارم، کارکنان ممکن است برداشت های مختلف از شرایط، به دلیل آرمان های خود، مطالعه فقط آن دسته از ویژگی های است که به نفع گروه خود و نیازهای خود را داشته باشد. این علت تعارض در سازمان بسیار رایج است. پنجم، اگر شرکت استخدام افراد در سنین مختلف، تجربه، موقعیت اجتماعی، با تجربیات و ارزش های مختلف، آن تضاد بین گروهی آسان ممکن است بوجود می آیند است. دلیل ششم - ارتباطات ناکافی. اگر مدیریت به وضوح به اطلاع کارکنان در مورد شرح شغل، نمی تواند به دقت دلایل تغییر در دستمزدها توضیح و یا تحمیل نیازهای متضادی نتیجه - کاهش بهره وری، عدم تطابق با طرح و نه به اندازه کافی نتیجه با کیفیت بالا.

درون گروهی تعارض در سازمان می توان در راه های مختلفی حل شده است.

1. فرار - یکی از حزب متهم حمل موضوع در یک منطقه کاملا متفاوت، با استناد به کمبود وقت برای مرحله نهایی مسابقات.

2. صاف - حل اختلاف، بر اساس رضایت نظر مخالف یا توجیه قضاوت خود را دارند. تاریخ و زمان آخرین سطحی از بین می برد اختلاف در درون انسان حتی بیشتر قابل تنظیم در برابر حریف، به طوری که وضعیت با مخفیانه را تشدید کرد.

3. جستجو برای یک مصالحه شامل مطالعه مواضع هر دو طرف و برای تعیین راه حل بهینه، رضایت بخش ترین آنها است.

4. اجبار - بسیار موثر است گزینه، که در آن یک گروه بسیاری از آسیب های کوچک به دست آورده است و باعث می شود یک شکایت، به چه کسی است که قادر به مقاومت در برابر دیگری نیست.

5. حل مسئله است. این روش تضمینی از هر شرایط در نظر در هر دو گروه، و سپس یک راه حل استراتژی خاص.

در برداشت مردم از آنچه اتفاق می افتد و مدرک خود را از اعتماد به نفس در هر یک از دیگر بستگی به درگیری بین گروهی که چگونه به حل و فصل.