"امپراتوری پیتزا": بررسی مشتری. نظرهای کار در "امپراتوری پیتزا" (مسکو)

کسب و کار برای پیتزا و سوشی امروز بسیار رقابتی در هر شهرستان است، نه به ذکر مسکو. در این منطقه، کار شرکت بسیار جدی است که در ساخت و تحویل مواد غذایی به مشتریان خود مشغول است در سال اول نیست. با وجود این، در این کسب و کار، چندین خدمات عمده که در میان مصرف کنندگان محبوب وجود دارد و، به رغم بحران، موفقیت در بازار کار گیرند. این است که به جمله "امپراتوری پیتزا" شرکت.

نظرهای چگونه بالا سطح خدمات مشتری دریافت کار با این سرویس ها، و همچنین اطلاعات کلی در مورد آن خواهد شد در این مقاله ارائه شده است. بخش نیز ما به شما توصیه های کارکنان برای درک اینکه چگونه کار خوبی هماهنگ در این تیم در حال حاضر.

اطلاعات کلی

ما شروع، البته، با ارائه ساختار و شرح آن است. بنابراین، این شرکت به اجرا در زمینه تحویل مواد غذایی است. مشخصات اصلی آن - پیتزا (که می تواند بر روی نام "امپراتوری پیتزا" دیده می شود) است. مهمان در این نقطه است که منوی نیز موجود است، و غذاهای دیگر، از جمله رول، سوشی، مجموعه عدد پلوپز (رشته فرنگی و برنج)، و غیره. همه که مشتریان معمولا در منزل خود را به عنوان یک وعده غذایی خوشمزه برای تعطیلات خریداری شده، برای با هم بودن با دوستان و دیگر موارد مشابه.

در همان زمان، این شرکت تا به برخی از ویژگی های آن، تکه بازاریابی، که با آن در بازار حرکت می کند. به طور خاص، این تجربه جامد و شهرت خوب است. در این صنعت، "امپراتوری پیتزا" (بررسی آن اعلام) شده است از سال 2002 عملکرد. در طول این سالها این شرکت هزاران نفر از مشتریان خدمت کرده است، توانسته است به توسعه مدل های فردی خود را از کار و کردم کارکنان واجد شرایط که آموخته اند به کار در حالت انسجام. این همه، البته، آن منظور از قدر رقابتی تر نسبت به سایر خدمات است.

علاوه بر این، تاکید بر محصولات مفید و کیفیت آن وجود دارد. در شرح در وب سایت رسمی این شرکت به این معناست که آن را به افزودنی های مواد غذایی، مضر به بدن ما صدق نمی کند؛ نزدیک به پیروی از الزامات Rospotrebnadzor، و همه گواهی برای محصولات که در حال آماده سازی ظروف.

فهرست راهنما

برای مشتری که انتخاب کنید چه چیزی او را از خدمت دستور داد، سایت شرکت شامل یک دایرکتوری خاص. این لیست تمام دوره ای که برای خرید در دسترس می باشد. فقط یک نگاه در منو با دسته، شما می توانید بخش مانند "پیتزا"، "غذا"، "قدرت"، "سوپ"، "دسرها" و خیلی بیشتر ببینید. هر یک از غذاهای موجود برای سفارش، مجهز به یک تصویر رنگارنگ که در آن شما می توانید درک چگونگی آن را سفارش دهید و چه انتظار از او نگاه کنید. علاوه بر عکس، اما در اینجا نیز یک شرح متن از هر یک از ظروف، که لیست ویژگی ها و مواد تشکیل دهنده آن وجود دارد. همانطور که توسط شرح خدمات نشان داده شده است "امپراتوری پیتزا" بررسی، اطلاعات را در اینجا ارائه شده، به عنوان یک قاعده، آن را به واقعیت مطابقت دارد.

و، البته، یک پاراگراف جداگانه لازم به ذکر است محدوده. کاملا یک انتخاب زیادی از آنچه که ممکن است مشتری را سفارش وجود دارد. دسته ارائه شده بالا را داشته باشید 10/20 نام: بنابراین، حتی مشتری نازپرورده ترین خواهد برای خودش چیزی جالب پیدا کنید.

پیشنهادات ویژه

البته، با هدف افزایش تعداد سفارشات و جذب مشتریان بیشتر، خدمات به مشتریان وفادار خود وفادار است. بنابراین، اگر شما بر این باورند که این اطلاعات را در وب سایت رسمی اینجا به طور منظم میزبان رویدادهای خاص، مانند: "روز پیتزا"، "تولد"، "ساعت مبارک" و "افزودنی سوم آزاد"

در حال حاضر به خودی خود تنها نام شما می توانید حدس بزنید آنچه در آن است در مورد. در مورد اول، خدمات یک تعریف نوع پیتزا، که در قیمت پایین تر ارائه شده است. هر روز، نام ظرف، تعریف شده به عنوان "روز پیتزا"، تغییرات را به مشتریان به طور منظم خرید انواع مختلف مواد غذایی در قیمت پایین.

عمل در روز تولد عضو معمولی از موسسات از این نوع است: آن را از این فرصت را به استفاده از 10 درصد تخفیف در سفارش در این مورد، اگر شما می توانید گذرنامه خود را که امروز نشان می دهد و ثابت کند می دهد - تعطیلات خود را.

خدمات مشخص "امپراتوری پیتزا" بررسی می گویند که برنامه "ساعت خوش" است برای تشویق کاربران به رزرو در یک زمان خاص از روز است. به طور خاص، این دوره از 16 تا 18 ساعت و از 1 تا 5 ساعت، فراگیر. در این زمان، مشتری می تواند پاسخ یک رمز عبور خاص "شادی است" و یک پیتزا "هدیه" به صورت رایگان همراه با سفارش اصلی.

سهم های نسبی از "افزودنی سوم آزاد" می توان گفت که این برنامه، که بر طبق آن رستوران یک مقدار از یک سوم (از حساب بر روی چک) مکمل در سفارش خود را. بنابراین مشتری موجب صرفه جویی در مواد تشکیل دهنده پیتزا خود و پرداخت هزینه کمتر هنگام خرید هر چیزی بر روی شبکه "امپراتوری پیتزا". سوشی (بررسی آن اعلام)، به عنوان یک قاعده، در سهام و ارائه خدمات انجام نمی افتد، و توضیح ممکن است که بسیاری از. شاید رستوران حفظ سفارشات عدالت تنها ظروف مشخصات - پیتزا. از سوی دیگر، ممکن است سوشی محبوب در حال حاضر دستور اغلب.

کلاس درس

در اینجا ارزش هر مشتری می باشد. به همین دلیل است که صاحبان خدمات راه اندازی یک سرویس ویژه ای است که اجازه می دهد تا شما را به نظارت چه نوع از سفارشات باعث می شود مشتری و آنچه که او دارای تنظیمات طعم و مزه. تمرکز بر روی گذشته، سیستم باعث مشتری را به ترتیب مطابق با واقعیت است که او را دوست دارد.

در اینجا شما همچنین می توانید روشهای پرداخت در سفارش مشخص به ادامه دوباره این اطلاعات را پر نمی کند، که آن هم بسیار مناسب است.

این سرویس از طریق یک سیستم "حساب من" و حتی به جمع آوری اطلاعات تماس با شرکت کنندگان و قادر به برقراری ارتباط با آنها، اطلاع رسانی در مورد تخفیف، پیشنهادات ویژه و تبلیغات، که دارای خدمات.

تحویل

علاوه بر آماده کردن غذا خوشمزه، از دیگر عرصه های این شرکت تحویل است. پس از همه، مشتری نه تنها مهم است که او می شود، اما پس از آن، به زودی به عنوان آن را به دستور می آید. در این مورد ما صحبت در مورد پیک دقت، انسجام تدارکات و صحت کنترل پرسنل.

در این راستا، خدمات خوبی کار می کند: بررسی توجه داشته باشید که سفارشات در زمان تحویل و به طور کلی هیچ مشکلی با آن رخ نمی دهد. و این واقعیت است که مشتری مجبور به پرداخت به طور جداگانه برای این واقعیت است که سفارش خود را در مقصد خود را وارد شدند، همچنین یک نقش مثبت ایفا کرده است.

در بخشی از پیک - در مقابل، هستند بسیاری از نقص در سازمان از ارائه خدمات وجود دارد. تقریبا نیمی از کارگران در خدمت "امپراتوری پیتزا" بررسی پیک که ما تجزیه و تحلیل، نتیجه گرفت که آن را با مسئولیت بیش از حد برای چیدن منظور، از دقت و صحت مسیر و تحویل نهایی آن سپرده شد. اگر شرکت های دیگر مردم به خصوص آموزش دیده درگیر، این سرویس مسئول این پیک است. این یکی از کاستی اصلی مربوط به این شرکت است "امپراتوری از پیتزا." بازخورد از کارکنان، پیک، علاوه بر این، اشاره (در راه منفی) سیستم جریمه و کنترل های سخت تر.

از سوی دیگر، بسیاری از توصیه های مثبت که سیستم از جریمه این امکان را برای سازماندهی کار در یک سطح بالاتر، و کارگران بیشتر متمرکز، مسئول آنچه انجام می دهند وجود دارد. با این حال، در مورد چگونگی کار بر روی "امپراتوری پیتزا" تاسیس شده است، بازخورد از کارکنان خواهد شد کمی بیشتر در متن داده شده است.

پرداخت

علاوه بر تحویل، به مسئله مهم دیگر پرداخت کالا و حل و فصل بین شرکت و مشتری می باشد. در این مورد ما صحبت در مورد خدمات "امپراتوری پیتزا" (مسکو). بررسی نشان می دهد که باید تمام روش های ممکن از پرداخت، که در روسیه محبوب ترین وجود دارد. این ارز الکترونیکی وب مانی، Yandex.Money، پول نقد و کارت بانک های ویزا و مسترکارت.

حداقل محدودیتی در نظم، که تاسیس یک سیستم از قوانین، به 500 روبل برابر است. این مبلغ در آستانه زیر که شما می توانید سفارشات را انجام نمی. این را در ذهن وقتی که می خواهید سفارش در شبکه "امپراتوری پیتزا" رول (بررسی نشان می دهد که آنها کمی ارزان تر از در نهادهای دیگر هستند).

نظرات مشتریان

چه مشتریان که در حال حاضر ساخته شده برای سفارش اینجا را در مورد شرکت در نظرات خود را نوشته است؟ برای پیدا کردن، ما تعدادی از منابع تخصصی با بررسی، که در آن کاربران مشخص از جمله خدمات سفر کرده بود.

بلافاصله باید گفت که بسیاری از ویژگی های مثبت هستند. مردم ترک 4/5 ستاره از 5، ارزیابی کیفیت خدمات. آنها دوست دارند راه خود را ظرف: چگونه آن را به نظر می رسد، چه عطر و طعم است و به چه صورت تحویل داده شده است. و خدمات شرکت می باشد. و این امر به هر دو بخش مسکو و شاخه خدمات "امپراتوری پیتزا" (Kolomna از). بررسی اشاره کرده اند که بسیاری از مشتریان خوش سفارش پیتزا برای چنین قیمت مناسب شگفت زده شده است. بسیاری از حتی انتظار می رود که چنین سرویس قادر به ارائه بودجه است، خیلی خوشمزه است.

همانطور که برای نظرات منفی، آنها عبارتند از، برای مثال، داستان در مورد چگونگی پیک، بازداشت شد و پیتزا تنها چند ساعت تحویل داده شد. و که این شرکت در تبلیغات خدمات خود را بیش از حد ماندگار است. با این حال، اگر سفارش خود را در واقع در راه قرار داده شده بیش از حد طولانی، خدمات جبران شما صبر کنید، خروج برخی از پیتزا به صورت رایگان.

به طور کلی، خدمات کار می کند بسیار هموار، و بسیاری از مشتریان در ارزش و احترام است.

جابز

در حال حاضر شما بگویم کمی در مورد زندگی زندگی به کارکنان آنچه را که آنها در مورد کار خود فکر می کنم، چگونه به خوبی آن را به مدیریت مربوط و همه کسانی که اینجا هستند را بیشتر درک: مشتری یا کارمند.

برای شروع لیست لیست حرفه های که مربوط به این سرویس است. این مرکز تماس اپراتور، مدیران (سران تحویل سفارشات)، پیک، و همچنین به عنوان کارشناسان در تهیه غذاهای. در واقع، تمام کسانی که کار از این خدمات از "A به Z" حمایت می کنند.

نگاه کنید به شرایط کار، الزامات خاص که به هر کار اعمال می شود، و همچنین به عنوان طرح پرداخت شما می توانید در وب سایت این شرکت، در یک بخش خاص است که به نام: "جابز"

به عنوان خدمات توصیف "امپراتوری پیتزا" بازخورد از کارکنان، اگر شما در حال استفاده از یکی از این مواضع، پاسخ به سرعت به اندازه کافی فراهم شود. واقعا وجود دارد در جستجوی مداوم کارکنان هستند، به طوری که آنها ممکن است در شما علاقه مند.

بازخورد از کارکنان

اما آنها چه می گویند خود کارکنان در مورد شرایط کار در این شرکت؟ مثبت و منفی: اولین چیزی که در مورد کلاسیک دو نوع توصیه می گویند. در هر شرکت "دو اردوگاه" از کارکنان وجود دارد: اول در مورد آنچه آنها می خواهم به کار در خدمات، آنها به طور کامل با این فرصت را به کار بیش از قاب زمان اختصاص داده شده راضی هستند صحبت؛ من دوست دارم به انجام همه چیز سریع تر و بهتر به منظور رسیدن به یک نکته؛ مانند این فرصت برای یادگیری، کسب تجربه و رشد حرفه خود. از سوی دیگر، کسانی که، در مقابل، استدلال می کنند که شرایط در اینجا وحشتناک وجود دارد. آنها دوست بر روی "امپراتوری پیتزا" کار سازمان یافته نیست. بررسی از مردم ذکر سیستم از جریمه، که تنها آن را غیر ممکن به طور معمول بدست آورد؛ آنها کارفرمایان بد و شرایط به طور کلی دشوار که در آن باید هر روز انجام به یاد داشته باشید. و به طور کلی، آنها همه این است که در این شرکت را دوست ندارد "امپراتوری از پیتزا."

بررسی در مورد کارفرما از چنین افرادی، البته، جدی نمی گیرد. همیشه وجود دارد کسانی که آمدند "نه به جای او،" و به سادگی از آن رنج می برند، عدم تمایل به تغییر هر چیزی. کسانی که واقعا می خواهم به کار در این شرکت، انجام این کار را تر و سریع تر، نشان دادن نشاط، شور و شوق و میل به بهبود این سرویس، با شروع با خودمان. آن را در چنین است و کل کسب و کار نگه داشته، که چنین کارکنان قادر به بهبود سطح خدمات با اقدامات ساده و پیش پا افتاده مسئولیت تظاهرات.

اگر شما، برای مثال، در somnevatsya که آیا برای رفتن به کار در اینجا، به طور جدی در مورد اینکه آیا شما آماده برای این فکر می کنم. از یک طرف، یک کار واقعا این فرصت برای کسب علت بیشتر به نوک، و همچنین سفارشات اضافی را. از طرف دیگر، آن را یک مسئولیت بزرگ و فرصت برای رسیدن به مجازات و مشکلات دیگر است. علاوه بر این، آن را در "امپراتوری پیتزا" بازخورد این شرکت از کارکنان، مدیران، و نظرات از پیک عادی گزارش (یعنی بدون در نظر گرفتن موقعیت).

به طور کلی، ترس است که شما با حقوق و دستمزد فریب، خواهد شد از مرخصی محروم و یا اجازه نداشتند به کار در یک فضای عادی، آن لازم نیست. شرکت تمرین چنین روش هایی، مدتها پیش تبدیل به یک موضوع بحث در جامعه است.

یافته

ما خواندن در مورد خدمات چپ "امپراتوری پیتزا" بررسی (مسکو و Kolomna). مقایسه آنها، ما با اطمینان می توان گفت که تفاوت زیادی میان نگرش مشتریان به این خدمات در دو بخش کاملا متفاوت از کشور (هر دو در منطقه و در زمینه های فرهنگی) وجود نداشت. مردم پاسخ این شرکت با ثبات، عنوان شده است از سال 2002 عامل و تنها حرکت خود را افزایش می دهد.

این نیز به عنوان یکی که بالاترین سطح از خدمات فراهم می کند مشخص می شود. در اینجا ما سعی کردیم تا سفارش خود را در اسرع وقت، صرفه جویی در وقت شما و، در نتیجه، نگه داشتن ظرف هنوز گرم است. علاوه بر این، در اینجا در مورد پول خود را مراقبت: ارائه انواع تخفیف، دادن فرصت برای دریافت پاداش، استفاده از برخی از تبلیغات روزانه و غیره.

علاوه بر این، همه بازخورد است که ما قادر به پیدا کردن بوده است، اشاره کرد که پیتزا در اینجا در حال آماده سازی خوشمزه است. حتی اگر پیک خود را در اواخر، آن را به شما یک ظرف خوشمزه است که روشن خواهد شد تا تمام نارضایتی خود را (با جبران) به ارمغان بیاورد. بنابراین، تنها این معیارها در حال حاضر این امکان را به مثبت توصیف این سرویس تحویل غذا و آن را توصیه به دوستان خود.

اگر شما تمایل به سعی کنید چیزی خوشمزه است، اما قدرت به طبخ شام خود را است، نه یک پیتزا سفارش در "امپراتوری پیتزا" شبکه و ارزیابی کار خود را دارند. ما کاملا برای مطمئن شوید که شما سفارش خود لذت ببرید و شما به طور منظم استفاده خواهد کرد این شرکت به ادامه خدمات مطمئن شوید. به خصوص که چنین قیمت پایین وجود دارد!