ارزیابی و راه هایی برای افزایش اثربخشی بازاریابی

همه اقداماتی که شما به منظور جذب مشتریان، شما قطعا باید ارزیابی کند. تکنیک های بازاریابی نیاز به کار، جلب توجه مشتریان بالقوه. بازگشت این تلاش ها باید حداکثر.

1000 آگهی و 10 تماس در یک وضعیت ممکن است برای رسیدن به هدف مورد نظر، و از سوی دیگر خواهد بود نتیجه غیر قابل قبول. این امر به ویژه هدف مطلوب برای شرکت هایی که ارائه خدمات گران قیمت است.

اول، اجازه دهید درک تکنولوژی و چگونه به ارزیابی اثر بخشی بازاریابی است.

چه شاخص باید هدایت می شود، و چگونه آن انجام می شود؟ چگونه آنها را اندازه گرفت؟ در واقع می توان تعدادی از راه تصور کنید:

1. مجموع هزینه ها برای یک شرکت تبلیغاتی.
2. تعداد کل پاسخ های.
3. میزان پاسخ از درخواست تجدید نظر از تعداد کل پیام.
4. قیمت هر درمان است.
5. شمار پاسخ، که منجر به مشتریان جدید به دست آمد.
6. درصد از برنامه های به مشتریان جدید است.
7. هزینه برای هر مشتری را به خود جلب
8. نسبت هزینه و ارزش مشتری جدید جذب کرد.
9. ROI - بازگشت در قالب یک شکل کلاسیک در مورد فروش (حاشیه ای از هزینه های بازاریابی روبل).

برخی از شاخص باید در جزئیات در نظر گرفته. کل هزینه یک کمپین تبلیغاتی چیست؟ همه این به این معنی که شما می توانید در یک کمپین سرمایه گذاری برای جذب مشتریان بالقوه جدید است.

تعدادی از برنامه های - این است که چگونه بسیاری از مردم برای کمک به شما تبدیل شده است. میزان پاسخ از تعداد کل از تمام پیام های. اگر ما به عنوان مثال از 1000 آگهی و ده تماس های دریافتی در نظر بگیرید. این به این معنی که شما در حدود 1٪ تماس های دریافت کنید.

قیمت یک پاسخ چیست؟ اگر هر یک از بروشور به شما هزینه 5 روبل، پس از آن کل هزینه های خود را به حدود 5 000 روبل بوده است. قیمت هر یک از درمان به 500 روبل برابر خواهد شد.

چگونه برای محاسبه تعداد پاسخ، که منجر به مشتریان جدید به دست آورد؟ برای مثال، اگر ده تا از این تماس های پنج نفر تصمیم به خرید چیزی، در این مورد درصد تبدیل خواهد به حدود 50 درصد آن برابر باشد. محاسبات ریاضی کاملا ساده است، اما در این مورد شما همیشه قادر به قبل از محاسبه خود، تا که به در قرمز باقی می ماند نخواهد بود. همچنین ممکن است به مقایسه انواع کانال در میان خود.

هزینه جذب یک مشتری بالقوه. هزینه هر مرد نخواهد بود 500 روبل، همانطور که در بالا ذکر شد، و 1000 روبل. ما انجام یک محاسبه ساده با ضرب این رقم به دو، و ما هزینه به ازای هر مشتری، که خواهد شد 1000 روبل.

اگر ارزش هر مشتری بالقوه است ده برابر بیشتر، که در این صورت این گزینه مبارزات انتخاباتی خواهد بود برای شما موفق ترین. شما با خیال راحت می توانید این کانال برای استفاده از مقاصد بازاریابی است. هر روبل، است که در بازاریابی سرمایه گذاری شده است، شما را بیش از 10 روبل از سود خالص به ارمغان بیاورد.

بسیاری از آن و یا آن است که واقعا به اندازه کافی؟ شما خودتان را در طول زمان این حقیقت را درک، تمرکز بر سودآوری کسب و کار خود را. شاخص باید توسط نتایج عملیاتها اندازه گیری شد. امروز ما سعی خواهد کرد به ارائه وضعیت در نمونه های زیر.

به عنوان مثال № 1. شرکت تبلیغاتی ارزیابی.

تاجر نامههای پستی صحبت نکردن با یک دعوت نامه را برای ثبت نام در یک باشگاه تناسب اندام است که به بزرگسالان و کودکان باز است.

مجموع بیش از 5000 نامه در صندوق های پستی از شهرستان ارسال می شود.

1. هزینه های چاپ بیش از میزان هزینه 16 300 روبل.
2. پاسخ 10 نفر.
3. میزان پاسخ به طور کلی، بر اساس آمار و ارقام به میزان 0.2٪ (10/5000)
4. هزینه یک پاسخ به 1630 روبل برابر خواهد شد، برای این لازم است به تقسیم مقدار کل 16300 10.
5. تعداد بازدید که باعث جذب مشتریان جدید - 5.
6. درصد تبدیل مشتریان جدید 50٪ (05:10) بود.
7. هزینه خرید برای هر مشتری جدید به 3260 روبل رسیده است.

تاجر ناراضی با نتایج و مبارزات خود ادامه داد. آگهی به مردم قرار داده شد.

چیزی که بسیار مهم

سوال ممکن است بوجود می آیند: آن است که ارزش را به حساب هزینه های کمپین تبلیغاتی که با مدیران و با ارتباطات همراه است؟ در هر صورت، برای آنچه که مشتری شما را به صورت رایگان دریافت نظر نمی آید.

برای هر مشتری جدید مجبور به پرداخت، حتی اگر نقطه خود را در یک مرکز خرید بزرگ واقع شده و خریداران بالقوه خود به خود به شما می آیند برای کالا. هزینه هر مشتری را می توان محاسبه شده است.

آیا شما به طور منظم پرداخت اجاره، پرداخت حقوق به کارکنان، پرداخت قبوض برق ماهانه، و غیره بسیاری از این هزینه بر روی آن هزینه، به مشتریان بدون هیچ تلاش های بازاریابی های اضافی است.

در حال حاضر ما به یک مثال با ارزیابی از کمپین های تبلیغاتی است.

اگر فروشگاه شما به طور منظم توسط بیش از 100 نفر هر روز بازدید، مطمئن شوید که این رقم پس از راه اندازی کمپین تبلیغاتی دو برابر خواهد شد. این طیف جوهر اثربخشی بازاریابی است، زیرا شما باید به حساب تنها تازه واردان از مشتریان، و به طور مداوم مقایسه، آن ارزان تر است. شاید، ارسال اس ام اس یک راه عالی برای جذب چشم انداز جدید که می خواهند به خرید محصول خود را، و یا شاید از آن خواهد شد آگهی کارآمد می باشد. تبلیغات رادیویی می تواند نقش و همچنین تابلوهای تبلیغاتی در مکان هایی که تعداد زیادی از مردم بازی می کنند.

به عنوان مثال № 2. مرحله مقدماتی.

اگر لیست پستی به همه انتظارات خود را برآورده نمی کنند، و سپس شما باید سعی کنید به استفاده آگهی برای جذب مشتریان جدید است.

1. چاپ تا 1000 جزوات، که هزینه 1100 روبل داده شد. 1280 روبل ارزش کار مروج، که برای چند روز خواهد شد توزیع آگهیها را برای همه عابران خواهد بود. فقط 2380 روبل دریافت کنید - هزینه.
2. 14 دریافت تماس.
3. میزان پاسخ کلی 1.4٪
4. هزینه هر پاسخ است که در 170 روبل (: 14 2380) برآورد شده است.
5. 5 - تعداد پاسخ ها، که منجر به مشتریان جدید به دست آورد.
6. تبدیل درصد 36٪ (05/14) بود.
7. سود حاصل از هر مشتری جدید 476 روبل (2830/5) است.

نتایج کمپین های تبلیغاتی الکس کاملا خوشحال بود. او تصمیم گرفت به استفاده از این برای جذب مشتریان بالقوه جدید در اسرع وقت.

اگر ما نتایج را با پست الکترونیکی مستقیم، آگهی هایی که خیلی بهتر بود مقایسه کنید. علاوه بر این، آنها هزینه بسیار ارزان تر، و به عنوان یک منبع اصلی از ارزش مشتری، این داده ها مرتب الکسی کارآفرین.

آن استفاده می کند در حال حاضر این گزینه است. ما پایان جزوات، در نتیجه باعث ایجاد یک پیشنهاد قوی تر برای افزایش درصد پاسخ.

به عنوان مثال 3. بررسی شرکت تبلیغاتی

فروشگاه های زنجیره ای تصمیم گرفته اند به ارسال اس ام اس به پایگاه مشترکین.

1. هزینه برای هر پیام به طور متوسط 1 روبل هزینه.
2. حدود 25 درصد دریافت کرده اند این پیام به فروشگاه آمد و در حدود 30٪ از مشتریان را به خرید به طور متوسط در 3000 روبل، حاشیه و نه کمتر از 500 روبل.
3. تبدیل درصد از پست در خرید 6.25٪ 25٪ × 25٪ بود، به عنوان مثال.
4. با توجه به اینکه شش تن از صد مشترکین را خرید، و در مجموع از هر 3000 روبل صرف در کمپین تبلیغاتی آورده آورده 30 روبل حاشیه.

این نسخه از تبلیغات این شرکت بسیار موثر است، و نتایج بسیار شبیه به نمونه ارسال اس ام اس هستند، اگر آن را درست انجام شده.

پیشنهاد خوب نوشته شده به این معنی نیست از ارسال پیام های تبلیغاتی هر هفته. شما باید برای ارسال پیام، حداقل یک بار در دو هفته، پس از آن شما می توانید با خیال راحت در مورد این نتایج تکیه می کنند.

آیا فاکتورها ارسال اس ام اس، و همچنین بازاریابی تلفن همراه تخفیف نیست. باید از آن اگر مخاطبان هدف مربوط به اقدامات خود را به عنوان وفادار است.

مثال №4. بررسی کمپین

کمپین تبلیغاتی در "یاندکس ساخته شده است. مستقیم "، بر اساس عبارت کلیدی" حمام بازسازی "، با یک سری از تبلیغات مانند:" شما تعمیرات ضروری و مورد نیاز در حمام؟ 5٪ تخفیف فقط تا 15 سپتامبر! در حال حاضر ما کلیک کنید! ".

1. هزینه کل به بیش از 3982 روبل بوده است.
2. نتیجه 230 169 برداشت از آگهی خود را بود.
3. کلیک برای وب سایت شما - 1199.
4. بیش از 100 تماس از وب سایت خود را.
5. با بیش از 25 دستور را با یک تفاوت حدود 40 000 روبل.
6. نرخ پاسخ .52 درصد بود
7. قیمت هر درمان به 3.32 روبل برابر است
8. هزینه برای هر مشتری جدید 159 روبل (3982/25).
9. ROI 1258 روبل حاشیه های اضافی در یک روبل هزینه بازاریابی بود.

چنین شرکت تبلیغاتی با شدت رقابتی و مقرون به صرفه نتایج کاملا خوب است. این سیستم کار می کند، و تعدادی از مشتریان جدید در حال افزایش است.