طبقه بندی هتل

این مقاله در مورد ویژگی های خدمات در هتل ها صحبت کنید. طبقه بندی هتل ها نشان می دهد کیفیت از محل و خدمات ارائه شده.
اجازه دهید ما در جزئیات بیشتری در نظر بگیرید.
اتاق ها به ارائه خدمات اشاره دارد. اتاق معمولا همه کاره است. هتل های مختلف مقوله های مختلف از اتاق. صرف نظر از دسته، هر اتاق مورد نیاز: یک صندلی یا یک صندلی، یک تخت (با کتانی تمیز)، میز، کمد لباس، طراحی شده برای لباس، سطل زباله، روشنایی (حداقل کل). علاوه بر این، آن را لزوما باید اطلاعات در مورد هتل خود را با طرح تخلیه می شود.
ممکن است سایر خدمات که مکمل حداقل لازم وجود دارد: یک استخر شنا، اتاق ملاقات، تجهیزات ورزشی، تمیز کردن خشک، اجاره خودرو، خدمات پزشکی، آرایشگاه و بیشتر. در مورد چگونه آنها شکل می گیرد و تزئین شده، بستگی دارد که چه نوع شرکتی است: flaytel، Floatel، Botel، ROTEL، حیاط هتل، مهمان خانه، گارنی هتل، متل، و غیره
برای تعریف تاسیس راحت تر معیارهای طبقه بندی (طبقه بندی هتل ها). ما از آنها را انتخاب کنید استفاده می شود.

1. سطح راحتی - یک معیار جامع از شرایط آن:
- وضعیت: اندازه اتاق، تعداد وسایل تنها، تعداد اتاق، آپارتمان ها، حضور یا عدم حضور امکانات عمومی در اتاق مهمان.
- دولت از تجهیزات، مبلمان؛
- پذیرایی (در دسترس بودن، وضعیت)؛
- دولت از ساختمان، تنظیم از خاک، که در مجاورت این ساختمان؛
- تجهیزات فنی تهیه اطلاعات؛
- خدمات اضافی.

هر ایالت از روش های مختلف به درک راحتی، بنابراین یک طبقه بندی هتل تک وجود ندارد. با این حال، یک طبقه بندی استاندارد وجود دارد.

2. اتاق - تعداد صندلی که می تواند در همان زمان ارائه شده است.
به طور کلی به هتل تقسیم می شوند:
- کوچک - (تا 150 نفر)؛
- به طور متوسط (تا 400 نفر)؛
- بزرگ (بیش از 400 صندلی).

هدف و حمل و نقل: - 3. انتصاب کاربردی معیاری تعیین به دو گروه تقسیم شده است. حمل و نقل (مراقبت در توقفگاه، با آسایش محدود) و اهداف:
- هدف کسب و کار برای خدمت در ماموریت؛
- برای استراحت (معمولا متوسل).

4. محل و مشاهده از اتاق.

5. مدت زمان فعالیت (طول سال، فصلی).

6. ارائه قدرت:
- "همه را شامل" (علاوه بر قرار دادن - چهار وعده های غذایی، نوشیدنی (از جمله الکل)؛
- هیئت مدیره کامل (علاوه بر آرایش - وعده های غذایی)؛
- BS (علاوه بر آرایش - دو وعده غذا)؛
- تنها فقط اقامت صبحانه امکان پذیر است.

7. اقامت در طول:
- دراز مدت؛
- کوتاه مدت است.

وسیعی 8. قیمت:
- تا 35 شما - کم؛
- تا 55 شما - ارزان
- پنج تا 95 - متوسط؛
- تا 195 کلاس UE، آپارتمان؛
- تا 425 UE - لوکس.

طبقه بندی بین المللی هتل ها.

1 ستاره. ساخته شده از مواد ارزان، حضور مبلمان و تجهیزات (ملحفه (اختیاری)، میز کنار تخت، کمد لباس، جا رختی، صندلی، میز، پرده (متراکم)، عینک، یک زیر سیگاری، آینه، "پاک" برچسب و "مزاحم نشوید" (مورد نیاز برای هر نوع هتلی) و اتاق نیاز به روزانه تمیز، پارچه کتانی باید هر سه روز تغییر کند. اگر محل اقامت بیش از 3 طبقه، مطمئن شوید که به آسانسور و یا پله برقی. تعداد دوش و توالت طراحی شده توسط یکی با 5 اتاق.

2 ستاره. ساخته شده از مواد کاربردی (اختیاری گران). اتاق ها در مربع: تنها - 9، دو - از 12، سه گانه - از 16 چهار - از 18. حداقل تجهیزات یکسان است به دسته "1 ستاره" است. لزوما حضور وشبسینس، اتاق نیمه - حمام. برای حمام اتاق استراحت و توالت مشترک استفاده شود.

3 ستاره. ارگانیک در معماری نوشته شده است. اتاق ها و اماکن عمومی از حضور لازم از عناصر تزئینی. حمام و سرویس بهداشتی با لوازم با کیفیت متوسط و ارزش، کف و دیوار با مواد ضد آب پوشیده شده مجهز شده است، بدون معایب. آسانسور اختیاری (اگر بیش از 3 طبقه). پارکینگ. امکانات عبارتند از تلفن، یخچال و فریزر، رنگ تلویزیون، حمام یا دوش (آب و سرد و گرم)، توالت. دسته ها تجهیزات به ترتیب، "2 ستاره". اتاق ها در مربع: تک - 10 و دو 14. در قلمرو - یک کافه یا رستوران. اتاق رختشویی باید روزانه تغییر کرده است. خشک و تمیز کردن، آهن، گشت و گذار، راهنمای و مترجم.

4 ستاره. ارگانیک در معماری نوشته شده است. طراحی شیک است. ساختمان کیفیت مواد و قیمت، و همچنین تجهیزات و مبلمان در اتاق در وضعیت بسیار عالی می باشد. اتاق ها در مربع: تک - 16، دو - 20. گزینه ها در اتاق مربوط به سه دسته اول، اما کیفیت باید بالاتر باشد.

5 ستاره. طراحی داخلی استثنایی است. در لابی، راهرو و اتاق - آثار، دکوراسیون، سرامیک، پرده نویسنده. جو باید محترم باشد. تجهیزات و مناطق عمومی و اتاق و حمام است، از بهترین مواد ساخته شده، شخصیت است استثنایی، ویژه و در ایده آل، شرایط ایده آل است. مساحت اتاق یک نفره - 18 مربع، دو - 25 مربع. حمام از 5 متر مربع است. هر اتاق شامل: سینک، دوش، وان (با کف گرم)؛ تهویه مطبوع؛ تلویزیون؛ تلفن؛ یخچال و فریزر، بار، صندوق امانات. از راه دور سوئیچ sveta.Zvukoizolyatsiya افزایش یافته است. زنگ. کسب مبلمان: تخت، صندلی، صندلی، میز (میز و قهوه)، یک آینه تمام طول، ظروف یکبار مصرف (برای مینی بار)، لوازم آرایش، سشوار، حوله (. حمام، 4 عدد)، تنپوش و دمپایی. در هتل ها دو دسته آخر باید: سالن آرایش مو، مغازه ها و دکه، مرکز کسب و کار، استخر شنا، سونا، مرکز پزشکی یا اداری، رستوران ها (چند اتاق)، کافه ها، باشگاه شب. تمیز کردن روزانه (از جمله کتانی). لباسشویی (براساس 12 ساعت)، اتو کردن (طبق 1 ساعت)، خشک (براساس 12 ساعت)، منشی ها و خدمات ترجمه، ساعت خدمات صرافی، کرایه ماشین (پارکینگ و ماشین تغذیه انجام کارکنان) جلسه و خروج رزرو سازماندهی را در یک رستوران، رزرو بلیط و غیره. کارکنان مورد نیاز است برای حداقل یک زبان خارجی است.

طبقه بندی هتل ها توسط ستاره است یک جایگزین (سیستم جایگزین). بر این اساس، "ستاره"، با شروع با پنج ستاره: برتر لوکس، متوسط لوکس، برتر کلاس اول، کلاس اول، محدود خدمات کلاس اول، کلاس اول متوسط، برتر کلاس گردشگری، کلاس گردشگری، متوسط کلاس گردشگری.